【IT168 评论】在天堂和地狱之间,也许距离并不十分遥远,那么摩托罗拉高端智能手机MPX所经受的便是这似远若近的距离。在宣布MPX全身推出中国市场之后,摩托罗拉宣布将MPX推出全球市场,曾经一场看似娱乐的炒作,变成了在一定层面的战略核心转变,从零三年度的低靡事态,到零四年度的机海战术,再到零五年初高层的爆发地震,摩托罗拉在手机市场上画出了一连串的符号。时过境迁,摩托罗拉的垄断式运营策略,受到诺基亚三星等厂商的竞争打压,而与微软如火如荼的联姻,到现在情绪的回落,MPX全球市场的全身而退,都成为一个发展的转折点。
高层地震与领导原则
高尔文的辞职,曾经被认为是家族式管理的一场变革,爱德华·詹德从麦克·扎菲罗夫斯基手中接过了摩托罗拉的大旗,是否能够让摩托重新走上一条领袖的道路呢。爱德华·詹德抵达摩托罗拉五周之后,曾公开对外界表示,现在科技领域公司的领导者需要的是百分之十的技术加上百分之九十的外交手段。这多少让人有点怀疑,MPX的引退是否意味着一场娱乐新闻,但从一个更高的位置,我们可以看到的是摩托未来的技术方向,詹德将未来的摩托罗拉的通讯产品理念定位在了“无缝移动”上。首先詹德表示摩托罗拉公司将向广大用户提供语音,视频,以及任何方式的数据传播,并且可以让用户随时随地的接收这些信息。无论是在车上还是办公室,用户都可以接收到他们所需要的无线数据。“未来十年中电脑将不再是通讯领域的主角,个人电脑将不再住在家庭通讯传输,我们的新产品将完全取代它的地位,用户将使用这种新产品控制生活中的一切。”詹德如是说。
MPx手机是摩托罗拉与微软合作推出的高端智能产品,首先在外形上它是颇具匠心的,双转轴设计使MPx可以向两个方向打开,键盘的排列非常像PDA;更重要的是,它内置了802.11bWi-Fi无线网络模块,正是摩托罗拉的主打技术,能够进行无线高速网络数据传输,这一技术的应用使得摩托罗拉MPX的形象显得非同一般。应该说MPx可以称得上是一款革命性的产品,支持Wi-Fi无线网络无疑为智能手机向更高层次发展,以及将来成为强大的移动多媒体计算终端,从而真正成为娱乐服务运营工具,打下了良好的基础。但是目前国家信息产业部并没有针对无线网络协议和WAPI达成协议,因此对手机中使用不符合国家标准的Wi-Fi技术自然会持反对态度。正因为如此,摩托罗拉通过MPx机身软件屏蔽掉了Wi-Fi,以顺利获得入网证,但同时也因此失去了最大的技术亮点,使得MPX变成一块难啃的鸡肋,也成为MPX引退的重要原因。在MPX退出中国市场之后,又报出它退出全球市场的消息,使猜测同时升级。
MPX的夭折在更深层次的意义上,是摩托罗拉高层领导原则的一次转变,由原来的固执与刚愎向柔性思维靠拢,詹德说:“要在中国和北亚市场获得成功要求我们更加专注。客户关系、反应速度和注意战略细节将使我们有别于竞争对手。通过成立专门的团队来管理客户在不同时期的需求,我们将能长期地维持加强摩托罗拉在本地区的竞争地位。” 可见中国市场对于摩托罗拉全球市场的重要,这也就是为什么MPX在中国的表现,能够得到全球策略变化的原因,而对于MPX夭折,摩托方面一直坚持的“希望能够集中精力做好目前的视窗手机产品MPx220”,也是可以说出道理的。在长期的产品线路建设方面,摩托已经感受到一种疲惫,将着力点迅速的收放,能够提高摩托在市场上的灵活性,机制上的改变,才是摩托管理哲学在新时期前进的最好动力。
战线过长,尾大不掉
摩托零四年一口气推出了四十多款机型,V系列市场反应的平淡,与产品过度重叠,C系列与E系列在低端门内交火,都给它带来了很大的销售问题。MPX作为一款高端手机,据说定价在万元层级,即使在摩托冗长的产品线路里,我们就可以看到A780、V3等众多的高端产品,然而面对中国市场消化能力不足,政策上的双层挤压,MPX的夭折也就不难理解。摩托V3在全球市场已经取得了一定程度的成功,而后期作品V8的推出也不会很远,在品牌建设方面,这两款机型已经成为它近期着力的焦点,如果将MPX再次投放,无疑会使注意力过度分散,而很难形成广泛的关注。
另一方面,摩托罗拉的低端产品在功能和配置上已经不能很好的满足人们快速发展的流行需求,而面对整个行业价格的走低,必须想出更好的办法抛售已有机型,詹德曾经出任过职位的Nextel CEO曾经告诫詹德,摩托罗拉现在的产品已经在质量以及外观上落后于主要的竞争对手,而摩托罗拉也没有积极的和其他公司进行合作,因此Nextel公司在现阶段不得不为摩托罗拉领导层的刚愎自用而付出额外的劳动(Nextel是摩托罗拉最大的客户)。
分散注意力
近日,摩托罗拉宣布将携手苹果公司推迟支持苹果iTunes音乐下载业务的iPod手机。而现在它又将推出一项全新的业务iRadio,试图再度染指数字音频内容市场。摩托罗拉公司相信消费者愿意为那些能够在汽车无线广播和手机中播放的音频内容支付费用。摩托罗拉公司即将推出的这项称为新业务iRadio,允许用户通过其家中的电脑从服务提供商那里将标准的音频节目内容下载iRadio手机中,并通过汽车的立体声音响系统聆听这些节目。
摩托罗拉发现了数字音乐方面潜在的市场,而相对于智能手机,数字音频服务能够使自己在行业的未来道路上继续占据领先的位置,而其在服务部分的丰厚利润,更使得摩托罗拉能够从一定的疲惫事态中,获取一定养分。业内分析家表示,iRadio业务向手机用户提供了另外一种娱乐方式,而这一市场前景广阔。已经有多家公司开始行动起来了,美国优异无线广播运营商Clear Channel通信公司在这个星期表示它计划开始在2005年底向手机用户提供音频节目内容。此外来自英国的维珍无线广播公司和瑞典SBS Broadcasting System SA公司也正计划推出针对诺基亚手机用户的交互式无线广播内容。
高层变动的柔性策略转变,让摩托罗拉对待市场环境有了更敏锐的嗅觉,无论MPX的夭折结果是好是坏,都意味着变革的诱发,而在保证现有产品良好的服务质量与营销扩展的基础,去扩张音频服务这种潜在的商业市场,能够为摩托积蓄创新的火种,从而在未来的道路上取得长足的进步。不过对于MPX的流产,确实能够从一定程度上反应出行业竞争的世态,而对其他厂商来说,也是一种可观的经验。