【IT168 导购】前言

　　如果关注手机行业的人一定都知道，近年来移动、联通两大国内运营商与手机生产厂商的合作越来越密切，从 “1元购机计划”到“预存话费送手机”业务都大大加深了网络运营商和手机生产厂商之间的联系，不过很明显这些很大程度商都是在手机价格上做文章，而对功能并没有太多影响，但是随着手机逐渐普及化，很多手机生产厂商都降低了成本，大家要找到实用又实惠的机型并不难。随着手机消费理性化，消费者更多的是注重手机的功能配置，而网络运营商定制机型则可以为手机带来更多新颖独特的网络功能。

　　知名咨询机构易观国际研究发现，中国移动及中国联通2004年手机定制采购的实际金额超过80亿元，达到500万部手机，今年采购金额将进一步增长。他们预测，2006年手机定制市场规模将达到3100万。众多现象表明在3G时代，运营商手机定制，将成为运营商开展与移动终端产业链以及增值服务产业链合作的主流方式之一。

手机定制业务在国外的发展

　　其实在国外由移动运营商向手机生产厂商大量订购某款机型很常见，大家熟悉的KDDI、NTT DoCoMo、Vodafone、SKT等等其实都是网络运营商的名字而并非手机品牌。在国外移动运营商对于整个手机市场的影响力要高于手机生产商，“定制”已经成为了主流的手机营销模式。移动运营商可以利用强大的网络提供很多手机生产商所不能提供的服务项目，这也是“定制手机”对于市场最大的吸引力之所在。

Vodafone

　　Vodafone于1982年成立于英国，它用了23年的时间，已经由一家不到50人的英国公司，迅速发展成为全球最大的移动运营商，其业务领域遍布全球6大洲39个国家和地区（包括对中国移动持股3.27%），客户总数超过1.3亿。作为一家纯粹的移动运营商，Vodafone在全世界各国采取了较为成功的营销策略。

KDDI

　　KDDI是由日本三大网路公司DDI、KDD与IDD合并成立的，凭借强大的网络技术支持KDDI也成为了日本最大的移动网络运营商。它也为中国联通提供过相当那个多的网络技术支持。

SKT

　　SKT是韩国第一大移动网络运营商，前身是成立于1984年的韩国移动通信KMT。扩展海外市场一直是SKT的重要战略思想。以中国市场为例，目前SKT在国内的总投资达到了10亿美元，而每年的交易金额也达到了30亿美元，以这样的速度计算，中国无疑是SKT最大的海外市场。

手机厂商与网络运营商

　　在话音为主的时代，手机就是打电话的工具，只要质量可靠，样式时尚，价格合理，辅以广告攻势，一款手机或一个品牌就很容易在市场上走红，手机厂商在设计制造产品过程中无需考虑运营商。此时，由运营商向终端厂商定制手机也是没有太大意义的，运营商之间的竞争主要在网络覆盖面与优化上。在数据业务越来越重要时，乃至将来3G到来后，运营商将主要靠有特色的数据业务体现竞争优势，中国移动推出“移动梦网”，中国联通推出“联通无限”，就是基于这种考虑。此时运营商选择定制手机，既有利于克服以前业务与终端各自为政的弊端，又可以借手机厂商的品牌优势实现强强联合，更有力地推广自己的业务。

　　那么，基于这种考虑，运营商在选择合作伙伴时，对方在消费者心目中的影响力是一个重要的参考因素。摩托罗拉、诺基亚等厂商在中国经营多年，已经在消费者心目中树立了根深蒂固的影响，具有较高的忠诚度，而这样的厂商一般也是研发实力非常雄厚的厂商，它们的产品更新非常快，中国手机消费的潮流基本上是它们在领导，而它们的研发实力也保证了其手机设计能更好地实现运营商的意图。

国内定制手机业务刚刚起步

　　相比之下国内的移动网络相对有些薄弱，其定制手机业务也刚刚起步。一直以来，中国手机市场都是以手机生产商为主进行推广和销售，运营商与手机销售无太大的联系。业内认为，运营商和生产商联手手机销售，不仅能渠道共享，同时能量身打造个性化的服务和产品功能，使手机研制有明确的目标。当然，双方直接挂钩还可降低成本。

　　目前，中国移动通信一共拥有数目客观的以国际品牌为主的定制手机，机型更全面，选择面更宽；设计上讲求时尚、新颖、代表手机流行趋势。最突出的不同就是这些手机功能更强大，比如这十几款手机都能照相，部分机型的相机高达130万像素；都能以相当快的速度上网；都支持中国移动通信所有数据业务的使用等等。在这些共性下，为适应不同客户的需求，这些手机又按功能、性能、外型等方面的差异分为新奇时尚型、尖端科技型、尖端商务型，以适应不同客户群体各有侧重的需求。

　　在国内手机定制业务逐步壮大的同时，我们也不难看出，在定制手机品牌中国内手机厂商寥寥无几。究竟怎样的企业才能达到定制手机的标准呢？专业人士表示：首先要保证良好的品质和特色，其次要保证运营商业务的使用和客户方便地使用新业务。而国内厂商在这一点上似乎存在一定的不足。当联想、首信等本土品牌无缘中国移动，人们不免深感惋惜。在2.5G只能充当观众，3G到来后又岂能指望其站到舞台中央？

　　国产手机目前在数量上已经迎头赶上，但竞争对手十分强大也是不争的事实，它们长期以来在消费者中间形成的忠诚度的确难以撼动，它们的研发实力、宣传投入乃至于公关能力，在短期内中国企业似乎难以企及，所谓“冰冻三尺，非一日之寒”。我们很难要求民族品牌在一夜之间脱胎换骨，这不合乎自然规律，所以完全没有必要妄自菲薄。

国内定制功能介绍

中国移动

　　市场上由移动定制的手机在相应的功能上都十分相似。首先一开机大家就可以看到中国移动的LOGO和“沟通从心开始”的服务理念。此外在菜单色彩上也采用了相对大家熟悉的红色。除了上面说过的界面上的“移动主题”之外，更重要的是内置了“中国移动服务”、“客户服务”以及“移动梦网”三个专项功能。

　　其中在“中国移动服务”中用户可以享受到由中国移动提供的各种咨询服务，如新闻天气、图片铃声、游戏乐园、聊天交友等等，随时随地享受到最为本土化的咨询。而“客户服务”则可以主要针对用户本身的机身、资费以及移动秘书等较为个人的问题设计的服务功能，大家可以快捷的拨打客服电话加以查询。整体来说各种中国移动定制的服务功能操作界面相当友好，操作也非常快捷便利。

中国联通

　　“视讯新干线”业务隶属CDMA 1X“联通无限（U-Max）”增值业务总品牌，与互动视界、彩e、掌中宽带、神奇宝典、定位之星、联通在信一起形成“联通无限”七大业务子品牌。“视讯新干线”业务的英文名称为“U-Web”，依托集CDMA 1X手机、PDA、CDMA 1X上网卡功能于一体的移动智能终端，提供包括移动办公、移动视频、移动宝视通、移动上网、移动休闲在内的五大类业务。

　　“世界风”业务是中国联通为了满足用户多样化通信需求独家推出的一项全新移动通信业务，它能够让您仅用一部双模手机就可在G、C两网之间自由切换，享受两网服务。

总结：

　　中国移动和中国联通的触角已经伸向了手机市场的每一个角落。而从定制机型厂商来看都是具有极高市场人气的，相信随着手机销售渠道的国际化趋势，手机定制一定将成为一个主流的发展趋势。相信通过和这两个移动网络巨头的合作，很多的手机生产商也能够更加深入的在国内市场“叱咤风云”。当然我们更希望看到的是更多的国内手机生产商，也可以得到世界各大移动运营商的青睐，届时我们则可以看到自己的品牌在世界更多国家展现自己的风采。