既然SP对中国手机产业有着巨大的推动作用，而且也将有利于未来3G的发展，那为什么信产部和运营商还要拿他们开刀呢？拿他们开刀的主因是众SP们“不按照套路出牌”。
SP疯狂的“抢钱”行为，遭到用户的强烈投诉，而投诉的对象并非SP。因为在整个内容提供产业链上，SP企业处在产业链的内部，手机用户不知道SP为何物，他们只知道是运营商在提供服务，所以就把所有的不满都算到运营商头上。然而，运营商对投诉一头雾水，并不知道到底是哪个SP的哪种业务引起了用户的不满。
 |
| 多家SP服务商曾经被罚 |
因为SP内容和网络都是由SP公司自己研发制造的，而中国移动的梦网平台给SP提供了“抢钱”的平台。运营商缺少对SP企业的监管力度，对SP企业的业务缺少了解，导致SP企业钻梦网平台的漏洞。一些违规SP受利益驱使，摈弃诚信服务原则，以各种手段，巧设陷阱，欺骗用户，导致了用户的大量投诉。虽然SP给运营商带来丰厚的回报，但是与其对运营商品牌造成的损伤相比简直是“小巫见大巫”。而增值服务恰恰是今后运营商的主赢利点，如果增值业务缺少用户的信赖，这无异于是自寻短见。
为了维护消费者权益和树立良好的品牌形象，中国移动放弃了短期的丰厚利润，并调低本年度赢收目标，加大对SP的监管力度，出台了11条军规。
编后语：SP服务商现在来看已经成了过街老鼠，人人喊打，但我们也不得不承认，并不是所有的SP商都是黑心烂肺的，有很大一部分正规SP商是被冤枉和拖累的。那么，如何识别那小一撮“坏”SP商的伎俩，又如何来防范和保护我们自身的合法权益不被SP商侵害了？请看。
揭秘SP抢钱运动始末与防抢钱秘籍——专题:中国SP服务行业现状报道之二
带上紧箍咒 SP服务实施“二次确认”——专题:中国SP服务行业现状报道之三
