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推翻直拨卡噱头 警惕“低”话费陷阱

  【IT168 评论】春节无疑是令人们欢天喜地的节日,各大通信运营商更是笑的合不拢嘴。虽然移动、联通、电信、网通都在节日期间推出了不少活动,北京移动全球通用户更是能在年前尝鲜到单向收费,尽管如此,通讯费用也因为群发的拜年短信、高昂的长途加漫游费用而居高不下。在春节前悄悄流行的一种“无漫游资费,不扣除手机本机话费”的直拨电话卡在节后开始走俏,究竟是真的捡到了实惠还是经销商的敛钱新招呢?下面请追随笔者一起揭密这张“直拨卡”。

直拨卡到底怎样实现零收费?

  相信用户们都还记得去年流入北京的外地手机卡,需要更换新的号码才能使用。而与其不同的是,直拨卡不需要更换号码即可实现较低的话费。简言之,就是把用户的手机变成一个载体,而运营商在用户用直拨卡拨打电话过程中没有赚到一分钱。

某搜索引擎上的直拨卡信息

  据了解,这些手机直拨卡中有不少是其他地区电信运营商面向当地提供的优惠服务,但通过各种渠道流向了其他地区的市场,而有些直拨卡更是来历不明。

某直拨卡被打上中国移动的LOGO

  笔者从经销手机直拨卡的商家了解到,现在市面上大部分手机直拨卡都是外地电信运营商的内部人员在销售。这些人通过租用电信内部线路,利用多部电话连线,断续拨通被叫电话实现拨打电话的免费。他们采用就是移动运营商的“跳频技术”,利用电信运营商网间结算时低于6秒不计费的规则,在拨打接入号接通不到6秒后自动跳转到下一个计费地址,从而实现拨打接入号码通话不计费。

天上掉馅饼?直击问题频频的直拨卡

  问题一:接入号难记而且更新频繁

  通过消费者在购买直拨卡的时候,商家会口头给出的接入号,并且的确可以打出电话,但语音质量一般,偶尔还会出现无法接通的现象。通话时间长了,还会出现掉线的情况。此外,拨入号由于信道容量有限经常占线。此外,经常更新的接入号甚是难记,经常更新也相当麻烦,拨打电话时并不方便,如遇急事很难保证通话的实效性。

北京移动北太平庄营业厅

  问题二:计费方式不够明确

  笔者从用户了解到,他在直拨卡经销商那里以35元的价格买了一张100元的直拨卡,由于电话经常出现占线的情况,用户向经销商要求退卡,但经销商表示,最近他们正在改造通信系统以缓解话务量拥堵的现象,出于对用户的抱歉,以给用户的直拨卡上多充值100元的方式表示歉意。这么随意更改话费的方式让人觉得非常可疑,不能不让人怀疑经销商在计费系统设置上玩起了猫腻,或者干脆在用户卡上直接扣钱,让用户的利益很难得到保障。

北京移动菜市口营业厅

  问题三:经销商玩儿隐形,投诉无路

  由于直拨卡经常出现打电话占线的情况,许多用户都多次打经销商的电话进行投诉。后来,经销商使出了狠招,不接电话,停掉该用户的直拨卡,遇到这种情况,消费者只有自己认栽。卡经销商的帖子。

  据笔者了解,出现这种情况,主要是因为经销商的系统平台最多仅能容纳几百人通话,当系统繁忙时,就把用户正常使用的卡给停掉,以节省系统空间,严重损害了消费者的利益。

为何出现“直拨卡”?漫游费居高不下是元凶

  北京的手机资费在全国属于比较高的,甚至超过不少外地卡漫游到北京的资费。因此,不少外地手机卡进京抢生意,IP卡、直拨卡、回拨卡一波接一波地冲击市场。北京的运营商在年前终于松口,开始调整资费政策,单向收费也开始破冰。但是运营商多采用的本地通话的优惠措施,令长途及漫游费用依然居高不下,也促使了北京市场上大批“另类”卡品的销售。

全球通畅听99套餐——治标不治本

  众所周知,在移动运营商的各项业务收入中,漫游费是利润最为丰厚的一块,成本也并不高。近几年虽然电信资费不断下调,漫游费却很难令消费者满意。属于单个运营商“个人行为”的漫游费,因为基本处于无压力的竞争状态,所以运营商们也没有降价的动力。而且,漫游收入在运营商的收入比重相对较高,一旦降价,对其整体的利润影响较大。

移动高端卡品很难受到直拨卡冲击

  不过,单项收费是必由之路,所以在“利益决定流向”的大环境下,倘若北京的通信资费水平还是居高不下,恐怕大批优惠话费卡充斥市场的现象一时也很难杜绝。

运营商不知情,追查幕后操纵者

  对于直拨卡在市场上的悄然流行的现状,北京的通信运营商却均表示:尚不清楚市场上有这种卡卖,对此情况,运营商会进行市场调查,情节恶劣的话,还将向公安部门报案。

积分活动变向吸引消费者

  而据业内人士透露,这种所谓的直拨卡可能有两种情况:一是通过特殊技术从电话线路上窃取话费;另一种则可能是欺诈行为,例如通过自动充值系统,在用户头几次使用时自动将话费补上,使用户看不出差异,之后仍旧正常计费。

  在网上,争论的焦点和与直拨卡相关的销售信息中大多介绍:这种直拨卡能以较低的话费实现长途、漫游的功能是因为与移动、联通等运营商有合作,属于运营商增值服务的范畴。

  为了一探究竟,笔者在市场上进行了调查。经过调查发现,这些卡上几乎都没有标明生产者,只有联系电话和网址,有些卡上还标着中国移动、中国联通、中国网通的标志。拨打联系电话时,有些打不通;有些虽然能打通,但对方却不肯透露其企业名称,只表明他们的电话卡是与运营商合作开发的。而中国移动、中国联通、中国网通的客户服务部门中的相关工作人员都表示:他们并没有推出回拨卡和直拨卡的业务,对这些卡的使用方法更是不知情。

  据笔者获悉,目前从事回拨卡、直拨卡的公司,其实都是依赖话费低廉的网络电话,来实现降低手机资费的,而且这些业务主要由一些不具备相关资质的小型运营商经营。所以说,为了防止跌入不正规的经销商收钱后却不提供服务的陷阱,建议消费者不要买这种卡品。

  年前,中国移动面向北京用户推出了“全球通畅听99套餐”,拉开了北京地区单项收费的序幕,2月8号就可以正式办理该项业务了。当然,作为移动的劲敌联通也不甘示弱,从2月14日起“G网后付费个人用户”和“C网后付费个人用户”都可以享受到本地接听电话全面的优惠。

联通C网后付费资费

联通G网后付费资费

  在活动方面,以动感地带为主打的中国移动推出了全系列的积分反馈活动。动感地带用户还可以通过预付话费的方式获得新款手机,在价格方面也相当不错。

动感地带预存话费送手机

动感地带新短信套餐

  既然“直拨卡”并不能让我们享受到话费优惠的便捷直通车,那么选择一款适合自己的卡品才是最明智的。而且据悉,3月份中国移动要将其旗下的动感地带和神州行用户实行单向收费的政策,想要真正享受单项收费的美餐指日可待。不过切记,千万不要让手机成为你的累赘。

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