【IT168 评论】风靡欧美的黑莓（blackberry）下个月就要在中国正式上市了，业界对于黑莓进入中国能否创造欧美辉煌的问题展开了大讨论。大多数人认为黑莓进入中国会因水土不服而无法创造类似欧美市场的辉煌，那么这个观点到底是否合理呢？

　　笔者认为黑莓进入中国并不会对诺基亚、摩托罗拉、索爱、三星等手机企业造成影响，更不会对国产手机造成影响，原因是黑莓有着自己独特的用户群和受众。这就好比劳斯莱斯、宾利轿车不会对家庭轿车带来压力一样的道理。

黑莓在欧美市场走红的原因

　　黑莓在欧美市场走红，主要是因为其强大的邮件推送功能，以及RIM公司几乎控制着围绕黑莓业务的所有产品，包括终端、服务器、客户端软件、解决方案等。

　　RIM公司就把重点放在集团用户和高端，其用户的70%来自于企业用户。企业用户对移动邮件业务的需求是显而易见的，邮件是目前商业领域应用最广泛的互联网业务，但将其成功移植到移动网络上，RIM公司是第一家。

　　黑莓强大的邮件安全推送功能和解决方案，满足商务人士频繁的移动办公需求，让他们可以随时查看、回复公司的电子邮件。而且在“9•11事件”中，美国通信设备几乎全线瘫痪，但美国副总统切尼的手机有黑莓功能，这无疑是给黑莓免费做了一次意义重大的广告宣传，瞬间黑莓在北美风靡。

　　黑莓手机功能简单，没有诺基亚高端手机的超强娱乐功能，比如拍照、视频等，但是仍然获得商务人士的青睐，主要是由于其独特的功能和差异化的定位，满足了高端商务人士的需求。对于高端商务人士来讲，简单就是最好，黑莓是通话工具也是办公工具，而不是娱乐工具。

黑莓的特性决定了只针对高端用户

　　然而，当黑莓宣布要进入中国的时候，黑莓的这些差异化却被认为是“天生”的弱点，比如，有人认为黑莓功能过于简单，不够娱乐化；认为黑莓售价过高，不易于在市场上普及；认为黑莓服务收费过高，用户增长率会很低等等

诺基亚新款商务机旗舰——E90

　　笔者认为，这些对黑莓的看法都是在没有搞清楚黑莓所针对的用户群的情况下做出的判断。全球目前大约有700万户用户使用移动PushE-mail业务，其中大部分都属于企业用户。RIM（全称为ResearchInMotion）公司的黑莓（Blackberry）是全球最成功的Push E-mail业务，全球用户已经接近490万户，其中绝大多数用户集中在北美，超过400万户。在美国，一般用户的ARPU值大约为40美元/月，而黑莓业务的用户ARPU值是140美元/月。

　　BlackBerry集成的无线接入能力可以让用户获得对各种商业应用内容的访问，包括电子邮件、电话、企业数据、网络、短信息服务及管理器应用软件。对于具有独立IT部门的大型企业用户，
　　BlackBerryEnterpriseServer （企业服务器）软件能与Microsoft Exchange 或IBM Lotus Domino 实现紧密集成，并与已有的企业系统良好协作，从而针对现有的电子邮件及企业数据实现以服务器端主动发送为基础的高安全性无线接入能力。对于企业来说，能在任何时间任何地点保持与员工的数据通信联系，可以大大提高企业的生产力和应对市场的能力。

　　由此看来，黑莓所针对的用户群是处于商务领域的高端人士，而并非像诺基亚、摩托罗拉等手机产品针对几乎所有的用户。这部分用户的特点决定了黑莓服务的高价格、黑莓手机的功能设计简单易于操作、决定了黑莓手机售价较高，因为商务人士首先考虑的不是价格问题，而是安全和服务问题，这一点黑莓无人能敌。

黑莓在中国的宣传不够？

　　还有人做调查，只有4%的消费者把黑莓手机理解为针对商务人士的手机，有20%的消费者认为黑莓手机应该是一款智能手机，11%的消费者认为黑莓手机是一款高端手机，7%的人认为其最大的特点应该是价格昂贵。并以此来说明黑莓市场宣传不够，无法普及。

专注于待机时间的商务机——飞利浦

　　黑莓所针对的用户群并非是普通的用户，那么这个调查又有何用呢？因为调查对象是错误的，被调查的人可能一辈子也不会使用手机收发邮件，也不会移动办公。这就好比拿宾利汽车给普通老百姓做调查一样，可能95%的人不知道宾利是什么。

　　而且据中国移动的数据显示，黑莓刚宣布在中国上市已经获得了5000部预定，大部分是外企公司的商务人士。黑莓已经做到了让高端商务人士人人皆知，就达到了其营销传播的目的，而普通人即使你知道黑莓，也不会去使用。假如黑莓对普通人也进行传播，笔者认为那是最差劲的营销公司去做的事情，就好比把尿布推荐给18岁的青少年一样的可笑。

黑莓在中国不会受诺基亚影响

　　还有人认为黑莓在中国市场上会遭遇诺基亚、摩托罗拉的阻击。这个说法似乎更加不靠谱。在上面我们已经提到了，黑莓是针对高端商务人士的手机，这个消费群的特性决定了其功能，同时决定了他的竞争对手。

摩托罗拉A系列也是商务手机的典范

　　黑莓在欧美没有因为诺基亚市场份额的提高而陷入困境，没有因为诺基亚推出高端商务手机而滞销，相反黑莓却在企业市场占据越来越多的份额，其市值也一度超过了摩托罗拉。这说明诺基亚、摩托罗拉与黑莓并非直接竞争对手，这好比，宾利、劳斯莱斯和雪弗莱家庭轿车不存在竞争关系一样的道理。

　　诺基亚、摩托罗拉所面对的商务用户，并非黑莓所面对那部分商务用户。诺基亚N95价格曾高达7000元，功能上也十分强大，商务功能也很齐全，但是这并非是针对专门企业级商务用户的产品，因为他不具备黑莓对现有的电子邮件及企业数据实现以服务器端主动发送为基础的高安全性无线接入能力。

　　如果仅仅使用手机来移动办公，商务人士会选择黑莓而不是N95，甚至有商务人士会买来一款N95做娱乐，黑莓来办公。