【IT168 市场综述】前不久，多普达推出了一款基于CDMA网络的定制手机产品，揭开了多普达与联通合作的序幕。而在此之前，多普达已经和中国移动已经推出“心机”系列定制手机。至此，多普达成为与中国移动和中国联通和都有合作的手机制造厂商。在这条新闻中，有一个关键词反复出现，那就是“定制手机”，一个让众多手机用户又爱又恨的名词。

多普达E806c为中国联通CDMA定制手机

　　说起定制手机大家应该都不会陌生，从03年中国移动发布第一款定制手机开始，时至今日我们的生活中已经有太多各式各样的定制手机。定制手机的出现不仅使普通消费者感受到了便捷的服务，更重要的是它为手机行业提供了一种全新的操作模式和盈利途径。但是基于定制手机的利弊却是大家争论不止的一个话题，所以我们今天以一个普通消费者的身份来谈谈我们身边的定制手机。

中国移动的定制手机——“心机”

新模式带来新发展

　　首先要清楚什么是定制手机。根据业界的通常定义，定制手机就是移动运营商在充分考虑客户需求的基础上，为提高手机的易用性和数据业务使用的便捷性，从外观、菜单呈现、开关机界面及手机性能等方面对手机提出了定制要求，同时将优选出的数据业务及客户服务内容内置于手机中。

手机业务飞速发展

　　定制手机体现了移动运营商对客户需求的理解和关注，运营商直接介入移动终端的功能设定，自己提出手机需求作为终端厂商产品研发与生产的依据。在定制手机过程中，运营商不仅制定手机规范，还把遵守规范作为手机入网的条件，这样可以一手牢牢地掌握手机制造的标准，一手牢牢地掌握手机销售的市场。

　　可以说，定制手机开创了一种手机销售的新模式。作为消费者而言，在购买手机的时候多了一种新的选择。而对于那些不是很了解手机产品的消费者来说，购买运营商定制的手机降低了买到假冒产品的风险，质量和价格都有所保证。中国移动和中国联通作为中国大陆地区核心的两家移动运营商，在定制手机方面都下足了功夫，优惠促销活动一个跟着一个，而目的就是为了网络更多的用户，不断扩大自身的阵营。

定制手机种类繁多

定制手机还是定制用户

　　定制，一个彰显个性的词语，从字面上看就是为了满足用户的需求量身定做。自然也会因为个人需求不同而产生不同的结果，随着需求的不断细化，产品的样式和功能也会因人而异。对于定制手机而言，由于网络运营商并不具备手机产品的生产能力，因此，这些“定制手机”来自大家所熟知的各个手机品牌，与市面出售的相同机型不同，“定制手机”不仅机身和外包装都加上了网络运营商的标识，手机菜单和内置服务也经过“定制”。但是经过改装或者重新设计的手机真的会更好用吗？

菜单中包含网络运营商信息

　　手机产品的功能与设计早在产品研发阶段就已经定型，而为了满足网络运营商对定制手机的要求，手机的内部软件和按键设计都会做出一些改动，定制手机的初衷是为了让手机更好用，然而事与愿违，很多经典的手机型号一被定制，就变得面目全非，很多人在感叹经典型号被“糟蹋”的同时，继而转向水货手机。

快捷按键有所改变

　　在手机的设计方面，根据手机定制方的需求，手机产品中的部分快捷键功能被修改。而在这其中，多数被设置成与网络连接有关的选项。诚然，网络运营商此举是为了给用户提供更便捷的服务，不过却忽略了最基础的用户操作习惯。手机放在口袋中无意触碰快捷键，网络资费就源源不断地开始侵蚀所剩无几的话费。笔者的朋友就因为误碰上网快捷键而浑然不知，最终通过欠费通知短信才得以发现。类似这种例子相信凡是使用过定制手机的用户都会遇到，在痛惜已经阵亡的电话费同时，我们不禁对定制手机产生了质疑。

　　此外，从定制手机的销售模式上来看，“捆绑话费”、“赠话费拿手机”之类的促销词语随处可见。无论是中国移动，还是中国联通都采取交话费得手机的方式进行定制手机的促销，在规定时间内必须消费规定的话费额度，手机才算“免费”获得。而在此期间，不能注销号码或相关服务。在此，我们有些困惑，定制手机定制的是手机还是用户？

定制手机光明的坎坷之路

　　定制手机在国外的销售可谓是顺风顺水，vodafone（沃达丰），O2等运营商已经树立的享誉世界的品牌。而中国移动和中国联通也依靠庞大的用户群体在定制手机领域成为一股不可忽视的力量。不过国内相比国外手机市场来说还不够健全，不光是在制度规则上有所出入，提供的服务也各不相同。在定制手机这条路上，国内的网络运营商还有很漫长的路要走。

　　随着3G网络逐渐浮出水面，定制手机迎来了新的发展契机。专家表示，3G上马后，增值业务必然会成为运营商收入增长的主要推动力，而越是相对高端的增值业务，比如音视频业务，越是需要和好的手机终端相配合才能让消费者获得更好的消费体验。所以未来移动运营商会更加着力定制手机市场的发展，并不断提高定制手机的数量。在这样的大前提下，随着国内定制手机的销量及产品品质的提升，定制手机之路也将逐渐平坦。