【IT168 市场分析】随着3G的日益迫近,国内手机市场的竞争也进入到白热化阶段。国外大品牌利用层出不穷的新产品来冲击市场,国内品牌也通过价格的优势巩固已经岌岌可危的防线。不可否认,品牌影响力已经开始成为手机选购的主要标准,国内手机品牌的市场竞争力已经趋于下风。
在国内外手机品牌不断碰撞的时候,有两个品牌值得我们去关注,一个是依旧顽强的捍卫着自己市场阵营的本土品牌多普达,当多数国产品牌还在为维持市场份额殚精竭虑的时候,多普达却已经在蒸蒸日上智能手机平台开创出一片属于自己的天地,并且正在寻找更大的发展空间;另一个就是手机巨头诺基亚,在产品不断引领潮流的同时,诺基亚并不急于借助优势资源来抢占更大的市场份额,而是将品牌文化的传播放到了第一位,通过文化的力量去影响更多的潜在用户。
从某种意义上讲,多普达和诺基亚都在手机营销领域开创了一片新的天地,他们不约而同的摆脱传统手机营销的理念,避开了混战最为激烈的“红海”市场,确立了两大品牌定位不同的手机形象。不过随着手机产品的不断丰富,营销策略的公开和共享,曾经的“蓝海”已经开始泛红。如何开创另一片“蓝海”是摆在多普达、诺基亚以及更多品牌面前最严峻的问题。
借助新载体 开拓新思路
提到多普达的手机营销,很容易搜索到一个关键词——“蓝海战略”。回想当初,当众多国内外厂商还凭借外观和娱乐功能血拼市场的时候,多普达已经开始走上了高端智能手机之路。尽管当时的价格高不可攀,但还是赢得了市场的认可。可以说多普达这一招剑走偏锋却正中市场“要害”,这一战略让其避开了混战最为激烈的中低端市场,确立了多普达“智能手机专家”的高端品牌形象。但随着诺基亚、摩托罗拉等品牌对于智能手机的重视和投入,智能手机已经不像当年那样吃香,而借助新的载体来推广品牌和产品,是多普达的一次“蓝海营销”。
11月,2007MTV超级盛典在上海大舞台举行,本次盛典是对2007年娱乐和时尚潮流进行盘点。在走红地毯的仪式上,多普达COO许伟德也出现在红地毯上。多普达这个看似与娱乐、时尚没有多大关系的高端商务智能手机品牌,通过赞助此类具有一定影响力的时尚晚会,重新诠释了时尚的定义:使用商务智能手机也是时尚!
许伟德表示,多普达希望通过产品打造全新、时尚的移动生活体验。通过高端智能手机产品为位于金字塔顶端的商务人士提供更多的服务。而多普达推崇的时尚概念是:只创新,不跟随。在这一时尚理念的支持下,多普达的众多产品才有数个创新而实用的因素被市场肯定。比如P800等产品中首次出现的天舵导航键,S1采用TouchFLO技术的触摸屏,改变了智能手机操控方式。其它诸如GPS、理财、资讯功能的率先整合,也使人们认识到智能手机的作用不仅仅是通讯那么简单。
而在此之前,多普达就与网易126邮箱的“126手机邮”进行合作推广。网络是一个创新性极强的媒介,可以为手机品牌提供新的营销途径,进而创造新的市场需求,找到新的消费者。比如“126手机邮”,就是随着网络信息技术的发展而出现的一种移动商务应用,而它同时也成为了一种互动传播媒介,为手机品牌与潜在消费者有效沟通,提供了一个新的营销途径。
网络活动具有广泛的影响力和用户参与性,为品牌开展置入式营销提供了一个互动性、创新性更强的营销方式,品牌可以采用传统线下方式无法实现的很多做法,去传播产品、品牌讯息,去与消费者进行互动交流。多普达与网络媒体的合作,使得品牌和产品的推广寻找到了新的载体,当手机市场在价格、产品方面的竞争难有突破的时候,更多的手机品牌不妨换个角度思考一下,如何有效利用网络媒体寻找新的 “蓝海”。
以人为本 细化消费群体
无论是产品数量还是市场占有率,诺基亚都是当之无愧的领头者。所以诺基亚可以腾出更多的时间和精力来对营销策略进行安排,而诺基亚的每一次市场变动都会引起市场对诺基亚的关注,可以说这也达到了广告的效果。在诺基亚的手机营销策略中,也经常可以看到一些出人意料之举。其实也可以看作是一系列的“蓝海战略”。
诺基亚8800在上市之际的定价为8800元,但由于市场反应热烈,价格一路攀升到万元以上,并且一度出现断货的状况。众多的拥趸、突现的“脱销”现象,以及同一款手机国内售价高于国际售价的定价法,诺基亚的营销策略在变脸。飚高的价格使得这款机器占领了最细分的专业高端的人群,并且满足他们的特殊需求,多种条件结合才形成高端市场。诺基亚在用户的不断细分中寻找到了一片高端用户的“蓝海”。其实高端市场一直以来都存在。问题在于,哪个厂商能挖掘这一群体蕴藏的巨大商业机会?用什么产品、以何种方式进行挖掘?固然,高端市场的人群数量要远远小于中低端用户群体,但这种符合市场细分的趋势仍然十分重要。
而在竞争激烈的中低端市场,强势的诺基亚并没有陷入国内市场的价格战中,而是在品牌文化方面进行大手笔操作。旗舰店面在繁华地段相继开张,大幅广告墙也随处可见,也许可以将这划归为广告宣传之类,但细细分析却不仅仅是产品宣传那么简单。与传统的专卖店和品牌店不同,所有的诺基亚旗舰店均由诺基亚自己拥有和管理,旨在更直接、更准确地传达诺基亚“科技以人为本”的理念和“专业专注、全心服务”的服务宗旨。以客户服务为重点、以互动体验和多媒体的内容展示为最大特色的旗舰店,不仅是对移动电话零售新模式的示范,更扮演了零售终端实验室的角色。让消费者通过亲身体验各种产品及音乐、影像、通信服务乃至商业方案,充分感受移动性及数码融合带来的种种好处,更好地理解诺基亚的产品及其能在他们的生活中所扮演的角色。
与其花巨大的人力物力来宣传产品性能,倒不如去影响购买产品的人,让他们感受品牌带来的力量,这种对消费者心理的细致入微的洞察、这种与消费者精确到位的互动,只有在花费大量精力建设起来的旗舰店才能做的更到位、更彻底。同时,相比旗舰店的数量而言,旗舰店的整体格调和品质更为重要,也更能俘获消费者的心。这不仅是诺基亚对移动电话销售概念的全新理解,更是诺基亚对整个商品零售模式和标准的新探索、新贡献。
相对的“蓝海” 与“红海”
如果说整个手机市场真的是处于一片“红海”中,或者说多多少少都有一些“红海”的迹象,那么所谓的“蓝海”又在哪里呢?我们又该怎样去寻找这片“蓝海”呢?正如之前所说,这个问题的实质就是差异化的问题,不同之处就在于这是一种深层次上的差异化,是建立在“价值创新”的基础之上的,并不是我们通常所做的那样,只是在诸如外形、颜色等外观因素上做一些文章,就算是差异化了。我们这里的差异化是要以对自身精准的定位,对市场形势深入分析,以及真正意义上的“价值创新”为基础的,是包含核心技术创新及为客户量身定做的全套解决方案的差异化。
就现阶段的发展形势来看,手机营销的方式有很多种:多普达的借助新载体宣传产品特点,诺基亚的以人为本,这些都可以看作是大有可为的“蓝海”。手机作为我们最密切的“朋友”,在生活中的地位越来越高,其发展的空间也无可预知。所以说:手机厂商一直身处“红海”,并在不断的寻求未来的“蓝海”,只不过我们把这种寻求的过程叫做“发展”。