【IT168 评论】索尼爱立信，一个年轻而充满活力的手机品牌，一个正在向全球三甲全力冲刺的手机品牌。虽然没有诺基亚那样“你每眨一下眼睛，我们就卖出四部手机”的气势，但无数拥趸的全力支持还是让索尼爱立信成为了人气上唯一能够与芬兰巨人分庭抗礼的手机品牌。尤其是随着索尼爱立信在全球移动大会（Mobile World Congress2008）之上搭载Windows Mobile操作系统的旗舰产品Xperia X1的震撼问世，更是让索尼爱立信成为了万众瞩目的焦点。而在两个月之内超过14款新机的悉数登场，不仅创造了索尼爱立信的新品发布数量上的新记录，而且势不可挡的气势似乎更让人感觉完成对摩托罗拉的超越不过谈笑之间的事情。
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| 图为曾经风靡一时的索尼爱立信K750c |
正所谓：“爱之深，责之切”。虽然每个人都对索尼爱立信的未来前景虽然充满了信心，但对于索尼爱立信存在的那些不容回避的不足和缺点，我们也同样要提出批评并传递出自己的声音。或许我们做不出高深莫测的分析文章，但只要能够很好的表达广大用户的意见和呼吁，那么就已经足够了。
索尼爱立信的“N系列”在哪里？
虽然这个标题有些不伦不类的感觉，但相信凡是熟悉索尼爱立信手机的朋友都会对此深有体会。尽管索尼爱立信近年来推出的手机数量越来越多，但却越来越缺少如当初索尼爱立信T618、K750以及W800那样在同类产品中无出其右的明星产品。尤其是随着诺基亚N系列诸如N95等旗舰级产品的大获成功，索尼爱立信正在逐步丧失在一些传统优势项目的领先优势。比如在拍照手机领域，索尼爱立信当初Cyber-shot系列K800当初的横空出世可谓石破天惊。不仅Cyber-shot的招牌万众瞩目，而且手机所提供的出类拔萃的影像质量更是足以笑傲群雄。
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| 图为索尼爱立信家喻户晓的明星级产品T618 |
可惜的是，在接下来的时间里，索尼爱立信没有继续表现出积极进取的态度，即便是在500万像素手机大战中推出的K850在影像质量上也没有表现出过人一筹的实力。更为重要的是，由于严格的市场细分策略，索尼爱立信一直没有推出融合Walkman系列和Cyber-shot系列的“功能集大者”，这在一定程度上让不少消费者在选择上存在两难的状况，甚至造成部分用户转而投入其它品牌的怀抱的局面。
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| 图为索尼爱立信在日本发售的影像旗舰SO905iCS |
然而，这并不意味着索尼爱立信没有能力推出“超级旗舰级”明星产品。同样以拍照手机为例，索尼爱立信在日本市场先后推出了两款500万像素的手机SO905iCS和W62s就不仅提供了人们期待的3倍光学功能，而且包括脸部优先对焦、微笑快门、双重防抖和遥控快门等功能更是让对手望尘莫及。然而让人遗憾的是，这些让无数支持者梦寐以求的重量级产品都无一例外的与国内市场擦肩而过。虽然我们不清楚索尼爱立信为什么没有如当初的S700那样引进来自日本的产品，但从这些手机受到关注和喜爱的程度来看，其实已经体现出了消费者的需求，而这种需求相信应该是一家成熟的手机品牌所应该了解和重视的，毕竟当初索尼爱立信的口号就是以“用户需求为导向”而推出受到消费者欢迎的产品。
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| 图为诺基亚N系列优异旗舰N95 |
与之相反的是，诺基亚自从发布N系列手机以来就在不断的将各种流行元素整合在其中。比如N系列的经典产品N73虽然在拍照功能方面算不上一枝独秀，但其全面的功能规格却使之赢得了众多消费者的狂热追捧，即便在上市相当长的时间之内也是市面上最热门的手机之一。而作为该系列中优异产品的N95则更是以“功能集大者”的形象亮相，几乎完美的功能结合强劲的硬件规格让这款价格昂贵的优异呈现出“叫好又叫座”的市场表现，全球超过200万部销售成绩更是进一步奠定了其不可替代的市场地位。与此同时，诺基亚还在继续完善的N系列的功能规格，除了在一些硬件配置上的差异来体现市场定位之外，包括大尺寸屏幕、GPS功能、WLAN无线局域网以及3.5毫米耳机接口等标准配置无疑更是让N系列更有如虎添翼的感觉。而这些融合了多媒体影像、音乐娱乐以及应用扩展等一应俱全的“全功能配置”不仅在诸如诺基亚N82和N78等手机之上进一步得到了集中体现，而且也帮助诺基亚N系列赢得了3800部的销售成绩。显而易见，诺基亚N系列的成功已经说明，融合各种流行功能的明星产品虽然价格高高在上，但同样会受到市场和消费者的欢迎。
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| 图为索尼爱立信500万像素UIQ新作G900 |
或许索尼爱立信已经在一定程度认识到优异产品在品牌影响力、商业利润等方面能够为自己带来更多的收益，因此在今年的全球移动大会上一举发布了包括搭载Windows Mobile操作系统的Xperia X1以及G系列的500万像素UIQ系统产品G900在内的诸多的重量级产品，但让人扼腕的是，由于受限与国内网络制式及自身产品策略的制约，包括索尼爱立信X1和G900等旗舰级产品同样将几乎无缘国内市场，这不得不让人感觉相当的遗憾。
让人遗憾的市场策略
中国市场作为世界上最大的手机市场向来都是各大手机巨头们激烈的争夺的战场，包括诺基亚、三星和摩托罗拉等都取得了相当骄人的成绩。尤其是诺基亚不仅在中国市场之上，一个季度即可销售超过2000万部以上的手机，而且更是将旗下产品悉数在国内发售。而三星也对中国市场重视有加，不仅宣称“做中国人民喜爱的企业”和在一年中发布数十款产品，而且更是将一些机型选择在国内首发。
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| 图为索尼爱立信500万像素手机K850 |
让人不解的是，索尼爱立信大部分手机虽然都在国内生产，但国内市场往往却是这些手机最后上市的地区。比如一度被倍受关注的500万像素手机K850已经在境外甚至是香港等地区发售两月有余，方才在国内姗姗来迟，从而让三星G608和诺基亚N82等竞争对手在最短的时间之内抢夺了大部分用户。然而，这还不是最糟糕的事情。对于一些深受广大用户关注和期待的重量级产品或是畅销产品，索尼爱立信往往由于国内缺乏3G网络和存在WiFi限制等客观原因，干脆的就取消了在国内的发售。比如当初Walkman家族的W900以及P系列旗舰P990，甚至一些注定将受到欢迎的时尚3G手机Z610和K610等也同样没有在国内发售的计划。
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| 图为索尼爱立信Walkman手机W960 |
更让人不解的是，索尼爱立信这种让人费解的市场策略还在一如既往的延续，除了去年推出的Cyber-shot系列K770以及相当受欢迎的Walkman手机W960继续缺席国内市场之外，在今年发布的Xperia系列和G系列也似乎以同样的理由让国内消费者再度成为旁观者。
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| 图为索尼爱立信新机王Xperia X1 |
我们注意到在谈及倍受关注的Xperia X1将有可能不在国内上市的缘由时，索尼爱立信高层的解释是如果在国内上市的版本取消WiFi功能的话，索尼爱立信X1的很多功能，尤其是跟上网有关的，都不能发挥出来。但显而易见的是，这样的理由似乎有些牵强，姑且不论诺基亚在国内推出的一部又一部取消了WiFi功能和3G网络的N系列手机，即便是索尼爱立信自身也在国内推出了取消了WiFi功能的P系列手机P1c。至于国内3G网络的缺失，则更不是索尼爱立信无视国内消费者期待和呼吁的借口和理由。除了诺基亚为6500系列和N系列推出针对中国用户的版本之外，包括三星和LG等厂商为争夺市场都纷纷为旗下重量级产品推出取消3G功能的国内版本，比如三星支持3倍光学变焦功能的500万像素手机G808和LG广受欢迎的PRADA手机和搭载施奈德镜头的KE998等产品。
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| 图为索尼爱立信时尚3G手机Z610 |
而受到整体市场战略的影响，索尼爱立信的产品策略也呈现出了漠视国内市场的特点。除了有些固执将一些出色的3G手机继续远离国内市场之外，对于那些在日本销售的重量级产品，索尼爱立信同样没有引进到国内的打算，从而在一定程度上也造成了前面提及的缺少领先对手一步的明星产品的情况。因此，当诺基亚和三星在国内取得辉煌成绩的时候，索尼爱立信在去年三季度出现的市场份额大幅度下降的糟糕局面也就并不令人到感到意外了。毫无疑问，在激烈的市场竞争格局中向来奉行的都是不进则退的准则，索尼爱立信要想早日实现进入全球三甲的目标，对目前的市场战略进行修订，并真正从实际行动上提升对中国市场的重视程度，显然是刻不容缓的事情。
缓慢的新品上市速度
如果说前面我们提及的诸如缺乏当初名噪一时的明星产品和对国内市场的漠视都属于市场及产品策略的范畴的话，那么索尼爱立信在国内缓慢的新品上市速度则似乎属于市场运做的问题了。事实上，索尼爱立信的新品发售速度缓慢在一定程度上仅限于中国国内市场。换句话来说，索尼爱立信这些有影响力的产品在国内没有能够有效的实现全球同步上市，从而失去了抢占市场的先机。比如我们前面提及的索尼爱立信K850的例子，在国内超过两个月的延迟发售显然已经错过上市的非常好的时机，进而让三星G608和诺基亚N82等同类产品获益匪浅。此外，对于索尼爱立信在去年第三季度的销量急剧下滑，市场调查研究机构易观国际也认为主要原因包括了货源供给不够及时以及新品上市速度缓慢等因素。
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| 图为诺基亚500万像素新机N82 |
除此之外，索尼爱立信在渠道建设和品牌推广等方面也存在不足。正如一些有见地的网友所说的那样，“索尼爱立信品牌的推广不仅是更多的产品、更多的宣传费用和更有影响力的代言人，更重要的还是在T1、T2、T3市场拥有众多的核心经销商、旗舰店和优质的客服中心，这才是将生产关系、生产技术转化成生产力的关键”。
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| 图为诺基亚N95（左），索尼爱立信K850（右） |
所幸的是，从某种迹象来看，索尼爱立信似乎正在修正自身在中国市场的整体策略，按照索尼爱立信移动通信公司集团副总裁及中国区主管卢健生在接受媒体采访时所说的那样：“中国市场成熟了很多，消费者对于产品的要求也比我想象的要高很多，他们追求的不光是一些很表面的、很肤浅的东西。”虽然这样的看法不太可能在短时间之内付诸实际，但相信作为一家重视用户意见并以消费者需求为导向的年轻品牌，索尼爱立信应该会完全正视自己的不足并及时进行改进，从而在今年不断推出更多叫好又叫座的产品。
