【IT168 行情】2012年3.15前夕，北京迪信通再次荣膺“海淀区消费者协会诚信服务示范单位”及“海淀区12315消费争议快速解决绿色通道先进单位”两项殊荣。今年，北京迪信通将全面提升服务质量，竭诚为消费者提供更加专业、诚信的购机服务。

    快速解决消费者购买前后的实际困难

    北京迪信通在2011年全面推行“销售与售后分离”服务标准，并在北京八大城区设立客户服务中心，第一时间集中受理消费者因手机质量、价格差异、维修或其他问题产生的售后需求，为消费者提供更为专业、快速、便捷的售后服务保障。

    “销售与售后分离”服务即将售后服务体系独立运营，消费者在北京迪信通各门店消费后，所有售后问题将统一归于北京迪信通客服中心受理。销售与售后分离后，消费者可直接到客户服务中心办理相关售后服务，使迪信通售后服务专业度以及应急反应速度均有大幅提升。

    十五日免检换新

    消费者在迪信通购机15日内，若因性能故障、价格问题、个人喜好等原因提出换机需求，无需提供厂家质检报告，迪信通各门店都将按照消费者要求直接进行更换。十五日免检换新将彻底解除消费者选购手机时的种种顾虑，“不满意便退机”使迪信通购机消费过程更加人性化。

    购手机就到迪信通

    伴随智能手机和3G业务的发展，北京迪信通在各门店内设置手机增值体验中心，专业的导购人员在销售手机的同时，为消费者提供相关软件服务、手机个性化服务、会员卡等综合服务。满足消费者需求，顺应消费者购买意愿，体验快乐购物的消费方式。

    经广大消费者总结得出在迪信通购机的六大理由：1、迪信通分布在全国23个省，有上千家连锁门店，已成为行业先锋企业；2、迪信通与多家手机厂商达成直供合作，保证销售手机均为正品行货；3、迪信通价格透明，周周促销；4、迪信通为消费者提供通讯录备份、应用软件下载等专业服务；5、迪信通会员享有购机优惠、维修补贴等优质服务；6、在迪信通购机将享受一站式全程售后服务。

    多家国际手机厂商重要战略的合作伙伴

    作为国内手机连锁旗舰企业，迪信通集团是多家国际知名手机厂商的重要直供伙伴，通过集采直供的规模优势，减少中间环节，将更多购机实惠让利消费者，秉承平价典范的公司经营理念。

    值此“3.15消费者权益保护日”之际，迪信通为回馈广大消费者，又开展了“优质服务促消费，凝心聚力保安全”的活动，迪信通客服中心在3.15当日邀请苹果、摩托罗拉、诺基亚、三星、联想、华为、LG等品牌手机维修专家为消费者免费进行专业检测、清尘、加香等服务，为广大销售费提供便利。