【IT168 资讯】IT168近期邀请了多位手机界高管进行高端访谈，本期高端访谈的人物为郑仁书：索尼移动通信大中华区市场部副总裁。访谈由IT168编辑部内容中心总经理张志恒主持，以下是本次高端访谈实录。

　　张志恒：各位网友大家好，欢迎您看本期的高端访谈，今天的节目主题依然是全产业经济式创新，移动互联行业高管纵横谈的系列访谈节目。一说到索尼大家就会想到年轻的形象，你玩的PSP、PS，家里的BRAVIA电视机，以及曾经的索尼爱立信品牌，其实都是出自索尼这家公司，今天我们请到了索尼移动通信大中华区市场部副总裁郑书仁先生，和我们一起探讨一下移动互联的话题。

　　郑书仁：各位IT168的网友大家好，今天很高兴和你们讨论一下智能手机和移动通信行业的情况，其实索尼移动是今年年初的时候刚刚从索尼爱立信改名过来的，有很多同事很多朋友都跟我们问，新的品牌出来之后有没有什么很大的改变?其实我们虽然是从索尼爱立信变成索尼移动，但是我们子品牌Xperia是没有改变的，我们还是用Xperia这个子品牌来推出我们的产品。我们今年改变成新品牌之后已经推出了一系列的产品，比如说Xperia NXT系列，包括Xperia S LT26i、Xperia P LT22i以及Xperia U ST25i，以及后来推出的超凡系列产品，一共到现在索尼品牌下已经有八款产品了。最近这些产品也挺受大众消费者的欢迎，以后也希望能够推出更多Xperia的产品，能够满足中国消费者的需求。

　　张志恒：其实郑总在索尼、索尼爱立信已经很久了，伴随着品牌一直在成长的一个人。很多的用户，包括我自己第一次听到Xperia这个子品牌的时候，觉得是有点像斯堪蒂纳维亚那种既简洁又浪漫的品牌。您能不能大概给我们介绍一下Xperia品牌的感觉和来历?

　　郑仁书：Xperia这个字在字典里是没有的，基本是从“X”和英文的“体验”单词叠合而成，Xperia希望给出一个感觉，我们能够给到消费者一个超出正常的体验，消费者可以感觉到我们的产品是跟人家不一样的体验。

　　张志恒：从今年或者历史上的手机销量来讲，索尼手机在日系的整个品牌里是非常出色的，一说日系的手机大家想的是所谓的翻盖手机，外观很亮丽，奶白、粉红色这样的形象，这样传统的日系品牌在中国市场并不是特别的适应，很多也选择了退出中国，索尼作为在中国市场上耕耘了这么久的日系品牌，可以算是领导性品牌，您觉得有没有独特的优势在里面，才能造就索尼Xperia这样的手机让大家喜欢?

　　郑仁书：首先要强调一点，索尼跟其他的日系品牌不一样的地方，是索尼是一个相对全球性的品牌，索尼打进欧洲、美国、东南亚的市场都比较早，很多地方索尼手机是很成功的，我们在中国是从索尼爱立信转变过来的，变成索尼移动。因此我们在中国市场里也积累了一点经验，也在市场里运作的时间也比较长了，我们对这方面市场了解也比较深。另外一方面，如果跟其他日本的品牌来比较，我们在中国还是有一个比较长远的目标，还是有比较长远的看法，品牌在中国已经有很长时间了，另外在中国的投入上，我们也有很大的研发团体在北京。现在北京研发中心是全球三个研发中心的其中一个，也是其中一个人数比较多的研发中心，这也证明我们在中国市场投入还是比较多的。

　　另外，我们在中国这块产品的开发本土化方面也做得比较多。比如说现在虽然看我们的产品在中国也是索尼Xperia，但是在里边所放的一些内容，所放的一些应用都是比较贴近本土的需求。比如说一些比较流行的移动应用服务，我们都已经整合到产品上去了。

　　张志恒：所以它并不完全是所谓的日系品牌。索尼本身应该是个非常国际化的品牌?

　　郑仁书：是。

　　张志恒：老的索尼爱立信其实还有一些瑞典的血统，欧洲的血统在里面，您觉得索爱和索尼在中国的成功应该是国际品牌的优势和背景加上中国本土化的设计一起在起作用。

　　郑仁书：是，从研发中心可以看出来，三个研发中心，一个是在瑞典，一个是在日本，另外是在北京。中国这方面重要性也可以从里面看得出来。

　　张志恒：中国的研发中心主要会做什么工作呢?硬件设计和软件界面都在一起?

　　郑仁书：都有，我们在全球的产品也是在中国研发，中国这方面的团体除了做产品给中国以外，也做产品给其他的国家和市场。

　　张志恒：所以说中国的用户需求和喜好已经是全球三大索尼的设计来源之一了?

　　郑仁书：是。

　　张志恒：所以中国应该是索尼非常重要的一个市场?

　　郑仁书：是，所以可以看得到，不能说在中国买的产品到底是哪个第地方的影响会比较大。基本上我们做一个产品三个研发中心的影响都会放在里面去。

　　张志恒：您应该在中国或者是大中华区很久了?

　　郑仁书：超过十年了。

　　张志恒：您觉得中国的手机市场有没有和其他国家的市场有一些不太一样的地方?

　　郑仁书：中国的市场跟其他的国家还是挺不一样的，比如说在欧美很多国家以及日本，运营商在整个生态系统里话语权很大，但是在中国，我们也有三个运营商，但是在市场最早发展的时候，整个市场的影响还是以零售商影响比较大的，还有当时品牌的影响力也不小。但当发展到最近，3G的时代运营商的参与越来越多，在中国就形成一个我们所说的品牌，就是生产商、运营商、零售商三个角色的平衡，这中间就是我们的消费者。但是在其他的国家这三方面的重要性没有那么平衡，有可能在其他的国家，特别是欧美和日本运营商的影响力会比较大。

　　张志恒：中国是三方都很均衡的市场，品牌的运营和产品本身的运营对消费者的影响是非常大的。

　　郑仁书：是，我们考虑的时候，三方面需求会综合一下。消费者放在核心，运营商的需求以及零售商的需求都会考虑。

　　张志恒：我们索尼移动在中国的策略有没有一些和其他国家的策略不太一样的地方，有什么特别的能跟我们分享?

　　郑仁书：中国这一块最主要是本土化的需求，比如说在其他的国家很多服务，比如说国外做的Google，很多国家都在使用了，但是在中国很多这方面的服务跟其他的地方不一样，我们有本地的比如说百度、QQ、新浪都不太一样，这方面都需要照顾到本地消费者的需求。

　　另外，本土品牌的竞争，比如说在国外，中国的品牌相对是比较小的，但是在中国本土品牌的影响力是很大的。

　　张志恒：对，中国还有一个本土品牌的低价策略在起作用，高端的地方又有全球非通用的要求。所以索尼的手机应该是要针对中国市场有些特别多的定制在里面。我之前也特别用过索尼的手机LT26i，很多的程序都是中国运营商的程序，这个在国际的市场上是很少见的。一般全球是一种。

　　郑仁书：我们在中国都会按照中国的需求来改变。

　　张志恒：设计和研发上有没有对中国用户有改变的?

　　郑仁书：最主要的，刚才提到一些服务，服务是一方面，另外是中文的应用，基本上中国的消费者都是用中文为主的，这方面也是需要花一些比较多的精力在里面。

　　张志恒：能不能介绍一下整个索尼手机产品线分布的情况，能在市场上买到的索尼手机的型号已经非常多，高端的四千多块，也有便宜的都是安卓手机。

　　郑仁书：其实索尼移动在索尼品牌下，我们到目前为止已经上市的有八款产品，大部分的产品还是集中在中高端价位段以上比较多，比如刚才提到的Xperia S LT26i在我们的产品里也是旗舰产品大概是四千块左右，基本上把索尼所有的专有技术都放在里面，比如说BRAVIA，电视里的专利的技术，Exmor R用在拍照方面的产品技术。还有后面在安卓4.0的升级上也会全面把我们的媒体播放器放在产品上。

　　所以以后买到我们产品的时候，基本上付一个LT26i的价钱同时已经拥有所有索尼高端的技术在里面了，所以说性价比的方面是很好的。除了LT26i我们还有LT22i、ST25i，这三款产品是我们转到索尼品牌下面最早推出的三款产品，也是市场上卖得最好的三款产品，外观的设计是比较的统一的。

　　除了这三款产品我们最近也推出一款Xperia neo L MT25i，这款产品是针对两千元左右的市场而打出来的一款产品，价钱在1980元左右，但是给到的配置是不错的，比如有有4寸屏、Android 4.0操作系统。另外最近也有一款三防的智能手机，Xperia acro S LT26w，这款产品在三防产品里竞争力最高的。

　　张志恒：长得最好看的三防手机。

　　郑仁书：每一款都有自己的特色，但是我们也听到说，消费者对我们的外观设计是很认可的。

　　张志恒：很多行业的专家会讲，安卓其实在让我们这些设备品牌的厂商在变得越来越同治化，一个安卓的系统采购一些上游的设备商部件谁都可以做智能手机了，索尼涉足安卓系统已经非常久了，您觉得索尼是怎么在安卓的体系里打造出自己一个独特的品牌的?

　　郑仁书：如何在安卓的平台上做差异化，也是对索尼移动来说是个挑战，如果我们只是放一个索尼移动的品牌，我们推出的安卓产品跟人家是一样的，基本上是没有什么意义的。所以我们在几个方面做了差异化的工作，首先如果看我们索尼品牌下的智能手机会感觉到我们有一个比较统一的外观设计风格。索尼Xperia的手机跟其他品牌的安卓，我们在外观的设计上是很不一样的。

　　第二方面我们在安卓智能手机的平台上，希望带给我们消费者一些不一样的技术，比如说刚才说到的BRAVIA屏幕上的显示技术，拍照方面的Exmor R，音乐方面的Walkman 、xLOUD、Clear audio。这些技术基本上都是令消费者在使用我们索尼安卓智能手机的时候能够感受到不一样的效果，拍照会比人家好，音乐听起来更加好，屏幕看起来也比人家漂亮。

　　第三个层面，我们在用户界面上，我们索尼移动除了智能手机的产品以外还有电视机，还有平板电脑，也有数码相机，这些产品我们也在打造一个屏幕的整合，我们希望消费者可以从智能手机拍完照片之后可以直接把智能手机连到电视的屏幕，把拍到的这些胶片、视频可以通过HDMI、DLNA等等把这些内容放到电视里看。把手机接到电视的时候，你的手机是个小的用户界面，但是连接到电视上，电视上的界面风格会跟手机一样，但是会把所有的界面适配跟电视大屏幕是比较合适的，用起来是比较的贴心，会感觉到索尼移动还会想到在电视里用手机的时候是怎样样的。

　　张志恒：在设计上有一些与众不同的地方，第二个特点是在很多细节的研究上，是集了整个索尼产品，或者索尼品牌的领先技术。这个产品又是整个家庭或者是智能家庭的中心，它可以和不同的设备做个关联，让整个生活的品质变得更高，这些不是一个传统的独立做手机的企业能够做到的，里面有非常多的技术优势的积累，需要有一些沉淀在里面。

　　郑仁书：是。

　　张志恒：其实这样的增值产品是挺难做到在千元，或者是1500块钱以下的产品能够有这样的特点的。您是怎么看，或者索尼怎么在一千元左右入门级用户，或者是学生或者是大众用户这个市场做产品的，索尼是怎么应对的?

　　郑仁书：到目前为止我们索尼移动的产品线中最便宜一款手机是刚才所说的Xperia neo L MT25i，价钱1890元左右。但不是对1500元以下的手机没有一些打算和计划，我们也会在合适的时候推出一些相应的产品。

　　张志恒：我们应该是敬请用户期待，索尼是有能力做到的，也许可以集成一些不一样的特点给入门级的消费者，以前索尼也有便宜的手机在市场上卖得非常好，请用户不妨等待一下。

　　刚才郑总说了很多索尼手机核心的技术特点，我们还知道索尼是一家做非接触式智能卡NFC技术的主导的品牌，好像在日本很多笔记本上的卡都是索尼做的，这样的技术是不是会在未来更多的手机设备上有所体现，能给我们描述一下是怎样的智能生活状态。

　　郑仁书：现状NFC的使用已经在手机上逐渐推广出去了，最近上市的好几款产品都有NFC方面的功能，NFC的使用是很广的，比如说移动钱包或者是点对点的内容和信息的传送，这两块都是比较普遍的使用。现在基本上对钱包方面是能够支持的，但是也要等一等市场的发展，看看标准最后的方向怎么定的。里面牵扯到运营商、银行、公交公司几方面的协调可能需要一点时间。

　　现在索尼移动重点先把NFC的使用放在一些产品上，点对点的使用上去，比如说现在手上拿的就是今年推出的Xperia SamartTag的产品，里面有个芯片，我们如果手机本身也支持NFC功能，比如说这款Xperia ion LT28h本身是支持NFC的，我们首先会把一些需要启动的功能写进去，比如说在车上，需要我到车里的时候启动我的导航，启动我的蓝牙，需要把手机的音乐播放在车里的音响，也需要把手机打进来的电话转到蓝牙耳机上去，我到车上一扫这些功能都全部帮我启动，免得一到车上设很多的功能。

　　另外可能的应用是将这个SamartTag放在家里蓝牙音箱的旁边，一到家只要把手机在蓝牙音箱旁边一扫，就可以启动我想要的功能，变得生活会更方便、更轻松。

　　也可以把两个智能手机利用NFC之间传输，这也是比较普遍的应用，所以说NFC的应用，只要你想到，都可以启动产品跟产品间的沟通。

　　张志恒：我觉得索尼真是一个创新能力和思维跳跃性非常强的一家公司，很少有公司把一个小小的智能卡和一种便捷的用户使用环境需求切换放在一起的，这样省去了非常多的操作，比如每一秒钟赚几百万美金人的生活，他其实最讨厌的是打开手机、打开菜单，调节某一个东西，也许车还没有相应地打开对应的程序，这样一扫问题都全解决了。这是一个非常好的应用。

　　郑仁书：这只是其中一个在做的应用，后面会有更多的应用会推向市场。我刚才说了NFC应该是行业里将来一个比较重要的发展方向。

　　张志恒：还要看很多行业变化的趋势，一些开发者是不是能够跟上这样的进度，未来是一个挺有意思的功能。

　　我们节目开始的时候也提到了，索尼还有一个非常诱人的品牌，PlayStation，很多香港、大陆的玩家非常热衷于玩游戏，其实在历史上我们的产品也和PlayStation有过联系、合作，未来的日子会不会还有这样的合作，会让用户在手机上体验更多游戏的乐趣。

　　郑仁书：现在安卓游戏的发展很快的，在安卓里比较流行的应用，游戏在里面是很重要的一块，我们现在的产品推出大屏的手机，我们里面放的那些硬件功能基本上是可以提升消费者玩安卓游戏的体验。

　　PlayStation在中国大陆跟其他的国家有一点不一样，在其他的国家产品上有个PlayStation的认证，将来PlayStation会推出他们认证的安卓游戏，在中国什么时候推出可能还需要有一些安排。

　　张志恒：但是从产品的硬件的设计上是可以满足那些高端的，或者是主流的安卓游戏的使用是完全没有问题的。

　　郑仁书：对，我们在做的时候硬件方面是没有问题的。

　　张志恒：我在来访谈之前在论坛也看过一些问题，有一个网友问，微软今年推出Windowsphone8.0的系统，索尼有没有兴趣在未来的日子里推一些Windowsphone的产品。

　　郑仁书：我们跟微软是保持了紧密的合作，我们现在还是把资源集中在做安卓，将来会不会有机会推出其他标准的产品，只要是市场有需求，我们索尼移动还是会推出不同的产品来满足消费者的要求。

　　张志恒：还有网友说买了索尼的Tablet平板电脑，是可以控制家里的电视机，有点像遥控器，我也很想买个索尼的手机，未来索尼的手机和家电的融合是不是可以有更好的结合?

　　郑仁书：把平板电脑变成一个遥控器，这个功能在手机里都能够做到，只要是下载一个应用，从我们的官方网站也可以下载到这样的应用，下载过以后也可以把智能手机变成一个遥控器，但是刚才你说更大的方向，刚才也提过，索尼的智能手机产品将来在用户平板电脑、甚至电视、电脑会做个统一的协调，虽然是几个产品的类别，但是里面会感受到索尼的体验会越来越接近。

　　张志恒：所以，如果这个用户琢磨是不是可以拿索尼的手机控制家里的电视，这应该不是一个问题了。

　　郑仁书：基本上在家里用的是索尼电视的用户，我是建议买一个索尼的智能手机，如果在用索尼智能手机的用户，我也建议你买个索尼的BRAVIA电视。

　　张志恒：它们是完整的索尼生态系统，国外还有索尼的内容提供给用户。我们的访谈已经接近尾声了，我们还备了一个很有意思的问题，我不知道您关注不关注整个手机在微博上的话题，最近炒得非常热的互联网手机，您是怎么看待最近特别火爆的互联网手机的市场?

　　郑仁书：你的意思是互联网服务的公司推出一些智能手机。这块也是正常的市场发展的一个阶段，有一些公司可能是打算要跨出本来的范围来试一些新的业务，这是很好的发展方向。我们主要集中是做智能手机，这块在将来也是最主要的方向。至于有一些互联网手机出来令消费者享受更好的服务，我们觉得也是很好的方向、也是很好的发展。但是最后谁能够成功，谁能够做得比较好，就要看最后是消费者喜欢哪个厂商提出来的产品和服务，谁会做得比较好一些。

　　张志恒：谁真的把用户、消费者放在自己的心上，而不是放在嘴巴上。

　　节目已经接近尾声了，在节目的最后您是否有一个总结或者是展望跟网友做个分享。

　　郑仁书：我在手机行业的时间也蛮长的，我发现这个行业比较好玩的地方是，每几年就有一个新的科技，新的技术令整个行业改变。比如说从以前的2G手机黑白变成彩屏，后面变成多媒体的功能手机，最近智能手机的发展也是对整个市场给到挺大的推动力，整个市场在今年的增长也是蛮大的。今天有机会能够跟消费者一起在行业里来分享一些产品，来分享一些体验，我觉得也是蛮好的经历，我希望我在索尼移动的日子能够给消费者一些更好的智能手机产品，也希望消费者对我们推出的智能产品能够满意。

　　张志恒：好的，节目的最后感谢所有关注索尼移动，关注IT168的网友，希望接下来的日子里你们能够继续关注索尼的品牌以及IT168下次节目，再见，谢谢!

　　郑仁书：谢谢!