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拒绝消费陷阱 即刻曝光台手机版发布

  【IT168 新闻播报】网购已经成为很多人购物最主要的渠道之一,但由于网络的开放性,用户很难分辨鱼龙混杂的海量信息,药品食品安全、假冒伪劣商品层出不穷,遇到问题往往也无处解决。2月27下午,即刻搜索针对互联网维权推出首个能够同时在PC和手机端使用的曝光平台“即刻曝光台”,用户通过手机或者电脑就可以随时曝光自己遭遇到的欺诈行为,或者关注最新的网络维权事件。

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▲即刻曝光台发布

  即刻曝光台除了PC端(bgt.jike.com)之外,还有一项重要的举措就是通过手机来让用户获得最便捷的投诉通道,用户可以通过新浪微博、QQ等第三方账号登录即刻曝光台,然后进行申诉并上传相关证据,经审核后由即刻曝光台进行数据汇集,用户可以随时查看投诉状态,并能够方便的分享到微博。而且手机版曝光台还提供了国家卫生部、国家食品药品监督管理局、国家质量监督检验检疫总局等部门的联系方式,方便网友通过各种渠道投诉。

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▲即刻曝光台手机版

  此外,曝光台的页面还汇聚了全网的行业曝光资讯及热门事件,通过精准的算法来汇总媒体和网民关注度最高的热门事件。即刻搜索还联合多家部位,共同推出投诉、曝光、查询、回顾、数据报告等一系列服务,让网友的投诉能够真正得到解决,为网友的生活提供实用指南。

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▲即刻曝光台PC版

  为了确保网友投诉的热点问题能够得到及时的受理反馈,除了为用户提供投诉渠道之外,即刻搜索还将通过官方运营团队“即刻调查团”来跟踪事件发展。“即刻调查团”会不定期的以普通消费者的身份,针对集中投诉的热点话题进行全方位的体验式调查,并发布调查报告和建议书,通过推进主管部门、企业、媒体的三分受理,监督社会热点问题的解决。

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▲即刻曝光台维权指南

  目前,“即刻调查团”已经针对目前收到很多公众关注和投诉的网络医药问题进行了深入的调查了解,并发布了首份《寻医问药网络陷阱》调查报告,针对消费者投诉的主要问题进行总结及建议,并广泛提供给媒体,推荐舆论监督及结果出炉。

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