作为目前日本手机动漫市场最大的出版商，menue是一家比较特殊的企业，创始人叶仁浩是一名中国人，在他的管理模式下，menue不像其他的日系企业那样将各部门集中在日本内部，而是采取南京+台湾公司负责翻版纸质漫画，日本公司以销售客户端为主，员工负责与漫画家沟通情感的模式。不久之前，笔者相约叶仁浩先生进行了一次深度专访，主要关于他创建menue的点滴故事，从想到制作手机漫画，将这个想法变为现实，最终成为市场卓越的创业故事。
menue创始人 叶仁浩
从2004年起，我与几名合伙人打算以开发手机游戏为创业方向，公司最早就设立在南京，当时我决定将市场放在海外，准备制作些手机游戏卖给日韩国家的用户。后来我们发现，当时手机游戏最大的市场是日本，而我的合伙人之中有一个是日本人，于是我们一行人将工作地点转移到了日本，为了节约资金，我们住在了日本公司的地下室里，基本上工作和吃住都在一起。
那时我们公司里有一名来自某日本通信公司的员工，他们当时在做3G手机的网络推广，推广的方式是以个人用户支付4000日元的月费，其中包含所有的网络流量费，供用户下载游戏、音乐等，可当时每款游戏的容量基本上只有200KB左右，而音乐容量也不大，对于用户而言使用包月的方式性价比很低，而漫画就不同了，15页左右的漫画容量就有2mb，用户看完一本漫画差不多要花费15mb的容量，如果按流量下载计费来算，显然是包月更划算。另一方面，当时日本漫画印刷市场的年销售额可达到40亿美元，市场基数非常大，消费者们都愿意花钱来消费纸质漫画，所以对于他们而言，在手机上阅读漫画显然是一种既便宜又新鲜的体验方式。于是，我们决定转向手机动漫市场。
其实，当时已有几家上市公司在着手制作手机漫画，但我们也发现了他们普遍存在一个很大的问题：制作效率非常低、制作成本高及缺乏制作人员(全日本仅30人在做这事)，我们曾去参观一家漫画移植制作公司，他们给的价格很高，每翻版一页纸就要2000日元，基本上一本书翻版的价格高达40万日元，而这价格显然是我们承担不起的。
于是我决定开始自己制作，在南京专门开设了一个漫画团队，他们负责学习如何制作漫画，而首先要了解的就是这2000元日元究竟花在什么地方，比如说反复修图，每个QA的不同标准究竟会产生多大的影响，到底该做到什么程度消费者才愿意购买等等，最终下来，我把成本压缩到300日元/页，并且我们也有更多的人可以去制作，因此效率也更高。
当技术问题解决后，叶仁浩以为menue的春天即将到来，可如何跨越日式文化与外来文化间那道无形的壁垒却着实成为了叶仁浩又一头疼的问题。
日本是一个相当封闭的国家，作为一名外国人，要融入进去本身就不是件容易的事情。开始的时候，我用一部分会说日语的外国人和一部分会讲英语的日本人去打开这块市场，经过10个月的尝试，最终全部失败。虽然他们会通过自己的关系给你安排漫画家各种见面、开会等沟通方式，但是他们对于漫画几乎一无所知，所以在沟通上很难产生交集。比如当时我们在开会时，虽然我们员工有着美国的工作背景，但那些漫画家会想，你在美国工作几年跟我有什么关系，你不懂日式漫画;又比如他们看到一名会说日语的马来西亚人前来沟通，他们会觉得你只是马拉西亚人，我跟你不会有太大的文化交集等等。也因此我想到了下一步该怎么做。
我收购了两家日本公司，其中一家是已经破产的公司，收购价非常便宜，那家公司有50名员工，但过了一周后只剩下2名，其中一名是老板，因为欠债太多所以离不开，而另一个有点神经病，有一天晚上突然回来跟我的员工打架，起因可能是他想偷公司的电脑。另一家收购的公司规模不大，员工只有10人，主要是做CP(移动数据业务内容提供商)，他们都是日本人，其中也有一部分人的妻子是外国人，因此他们会说英语，在沟通上相对减少因外国文化间差异而产生的隔阂，后来他们给我提供了一份工作计划书，内容很不错，价而格也不贵，于是menue的手机漫画业务逐渐步入了正轨。
跟国内或者美国不同，钱在日本并非功能较多的，有次我在招募一名日本员工，为了赶紧让他来上班，我愿意给他两倍的工资，于是那人就不爽了，他反问我：你给我这么多钱究竟有什么目的?他其实很担心，他会觉得你是一名外国人，虽然你给我两倍的工资，但可能几个月后你就会把我辞了，可以说非常缺乏安全感。他们更愿意选择相信有着10年、20年以上的关系合作伙伴，你可以发现，很多日本人真正的工作场所并在白天的非办公室里，而是在下班后的酒桌上。
于是我们公司的很多销售人员经常是下了班陪同那些漫画家喝酒、聊天、谈感情。但是漫画家们又跟普通人不一样，他们不会随随便便的跟你喝酒，他们非常看重你的知名度，如果只是简单的派一名销售过去找他们喝酒，他们就会像之前那个我想招募的员工一样的思考模式，觉得你只是个日本人，你都没有出版过什么有名的书籍或漫画，我凭什么跟你一起喝酒之类的有趣想法。所以为了打开漫画家们的口子，我只能去寻找那些跟漫画家有长期联系的编辑，而经过编辑们的打通，漫画家们甚至不会收取你的费用，直接告诉你“好，我们合作吧。”因为跟他打交道的那些编辑关系很硬，彼此之间都非常尊重和欣赏对方。
日本漫画家觉得我与你之间需要通过10年，甚至20年才能真正成为朋友，记得有一名漫画家曾跟我说，1983年的时候，日本是怎样的;那时日本的文化是由我们来决定的等等。但对于我而言，这些情况与签约漫画版权似乎没有太多的关联。后来经过了解才知道，二十世纪50-80年代是日本漫画家们的黄金时代，当时整个日本都在阅读漫画，形形色色的各种漫画出现在市场，而后面的电影、电视等多种媒体都以漫画为基础进行改编，如今仍然是这样。所以在当时，漫画家们的社会地位是非常高的。
解决了最让叶仁浩头疼的“关系问题”后，menue开始了它向日本本土化公司的转变。
可以说，作为一名外国人在日本创业的确不是件容易的事情，一开始我想把公司打造成比较中国化或者美国化的管理风格，但经过实际情况后才发现，无论是你招募员工还是邀请投资方前来投资，他们对于外来者太缺乏安全感，因此本土化管理才是真正的解决之道，所以menue变成了一家十足的日本公司。
并且，日本人的动作非常慢，他们对于每件事情需要进行反复的思考，也因此不少从国内过来的人在开会时会感到很不习惯，日本人会觉得这样可能不行，那样也许不行，反复不停地考虑这考虑那，所以很简单的一件事情会被这些顾虑拖的非常长，导致效率很低。
而另一个有趣的地方是，日本人的工作时间很长，基本上每天都是9点上班，12点下班，每次到了下班时间我都准备走了，但往往看到多数日本员工都坐在座位上继续加班，他们的社会压力很大，会觉得大家都在加班，我就这么走了很不好，可我们公司又没有加班工资，所以我很难理解他们的这种行为。而他们坐在位置上也不会去娱乐，我记得早先年国内公司刚起步的时候，由于大家都是21-23岁左右的年轻人，非常爱玩，于是很多人中午都会去看看视频、打打游戏，甚至到了下班后管理者、员工们集体玩魔兽争霸，你会发现整个公司摇身一变成了网吧。
其实，我觉得日本人跟国人间处理关系的方式有点类似，但具体到操作模式上又是完全不同的，比如说跟一名漫画家打交道是需要非常长的时间，前期准备至少需要6个月，当中会经历很多繁琐的过程，但是他们一旦决定与你合作，就会非常诚意，而且之后的业务沟通也会非常效率。日本漫画家们是非常具有想法的，他们往往会在各种事情上突发奇想出各种idea，他们很了解消费者需要什么，比如漫画上的字体、感觉、表达方式等等，所以说最懂日本人的只有日本人自己，而这方面美国人就不同了，很多美国人都不知道美国人需要什么，但日本人绝对清楚日本人的消费需求。
在日本，产品的外包成本很高，这当中的花费不像美国主要集中在开发人员的工资上，而是各种纷繁复杂的流程成本。举个简单的例子，当我们在开发一款新产品时需要经过申请、反馈、再申请、再反馈的流程，这中间需花费2个月的时间，然后STEP(决策产品各项功能阶段)花费1个月，再是2个月的Coding(程序集中实现软件功能时期)，最后是1个月的QA(质量检测)，终于一款产品问世可以进行测试了，紧接着我们需要召集各个开发部门的主管开会商讨，当需要进行更改时就又让人头疼了，因为又需要重新走一次之前的流程，往往改一个小内容，可能会花费6个月到1年的时间。可是这些流程又是无法避免的，因为一旦你取消了任何看似不必要的步骤，员工们会很不习惯。也因此，menue经历了一段高开发成本和长开发周期的创业过程。
在menue成功盈利之前，寻找创业资金维持公司运转是叶仁浩率必须解决的问题，目前menue的主要投资企业均来自日本，而叶仁浩自己则是menue最大的个人股东。
关于投资方，我的合伙人里有一名专门负责寻找投资的人，最开始是有一些天使投资，我记得第一个人投给我们只有1万美金，接着是陆陆续续的天使投资进来，但金额基本上维持在每笔1、2万美金左右，后来有一个日本投资方给我们投了10万美金，算是比较大的一次投资。在menue盈利之前，我们做java游戏本身也有一定的收入，每年约300-400万美元，因此可维持公司的生存。
随着menue业务越来越大，投资金额也逐渐增大，虽然2004年起我获得了menue的第一笔投资，但直至2008年才完成menue的三轮投资，目前menue多数的投资方都是日本企业，其中包括银行、广告、PE投资、ISP等等，而这些投资者里面只有我是中国人，其余都是公司层面的投资，每个投资企业考虑的角度都不一样，比如ADK主要考虑Media层面的事情，不可能将精力集中在menue，而其他投资方也有自己主要考虑的方向。
至于什么时候日本方会给你投资，这得看你的公司究竟有多“日本”，因为只有你的公司从管理模式、运行方式到员工形式等各方面全部遵循日本的那套方式，例如公司内部所有人都讲日语，员工都依照日本式的想法、规定进行办公等等，投资方才愿意给你钱，因为这样他们才会感到有保障。虽然这些准备工作很繁琐，但当你准备充分后你会发现，其实在日本贷款是件比较幸福的事情，因为他们的贷款利率非常低，年利率仅2%，而且不需要个人签担保，所有担保都由公司来承担，也因此，投资者对于公司的管理要求非常高，也就不难理解为什么需要你的公司变的如此“日本”了。
