“QQ的这次改版受到了很多吐槽，主要是淡化在线状态这个点上步子迈的有点急，需要作适当回调，但这是一次很有价值的‘试错’，”5月22日，在腾讯公司举办的“移动浪潮下QQ的自我变革”媒体开放日上，该公司即时通讯线副总裁殷宇表示，“在移动时代QQ已经走出了自我变革的第一步，尝试深度移动化的方向会坚定不移地走下去。”

据透露，就在5月17日，QQ推出移动端优化版，对此前发布的手机QQ2013版进行了一些修改：除了保留“点亮用户图标”以拥抱移动浪潮外，QQ的研发团队对用户习惯表现出极大的尊重，对在线状态进行了明显标示。

腾讯公司高级执行副总裁、社交网络事业群总裁汤道生表示，“我们会努力倾听用户的声音，发掘广大用户的需求，大家已经陪着QQ走过了14个年头，希望未来我们能接着走更多的14年、28年……”

作为中国最大的即时通讯工具，QQ已拥有8亿多月活跃用户。数据显示，这些用户已快速向移动迁移，65%的消息通过手机发送。

改版“阵痛”

5月8日，手机QQ2013版发布，迅即引发用户吐槽。争议点主要有几个：一是原先的版本区分在线与不在线状态，头像灰色代表不在线，头像点亮代表在线，而新出的版本，不管在不在线，头像全部点亮。

二是安卓版上，退出应用的按钮不够明显，许多用户有退出应用，节省流量的习惯，如今感到不便。

QQ研发团队的设计思路是，在PC互联网阶段，用户有在线与不在线的区别，而在移动互联网时代，因为智能手机不离身，所以没有在线与不在线的区别，应该是永远在线。

事实上，在推出新版本之前，研发团队作了大量的调研，发现使用QQ手机版沟通的用户，74%的用户在登录后立即选择收发消息，仅26%的用户去查看好友列表，这表明快速沟通是最高优先级的需求，移动化需优先考虑沟通效率问题。

在发布新版之前，QQ团队对用户可能引起的不适应已有预估，但此次的吐槽有些超出意料。旋即，QQ团队于5月13日宣布，将在两周内推出优化版。

在研发团队的快速响应下，优化版仅用五天即告出炉。5月17日，安卓版优化版上线，IOS优化版也提交苹果审核。研发团队决定坚持对移动互联网用户习惯趋势的判断，依然维持所有头像点亮，但在好友列表中，标注了离线与在线状态，并标出了用户是用哪种终端登录QQ。此外在安卓版上，研发团队做出明显的退出标识，以让用户为了省流量可以方便地推出。

QQ此举将移动互联网用户的需求与现实情况间作了折中，得到了用户的认可。经过这场阵痛，QQ的改版工作也宣告完成，迈出了全面移动化的坚实一步。

易观国际的分析师评论说，“此次改版意味着QQ开始向真正意义上的移动端产品发力。在此次更新之前，手机QQ在产品形态上已经很久没有过变动。如果只是一味地复制PC端的模式，那么手机QQ未来一定会被多样的移动产品所取代。这次手机QQ对于自己以往形态的重大改变，是基于移动互联网特性尝试深度移动化的自我变革，代表了手机QQ正在摆脱对PC端模式的简单复制，向真正意义上的移动端产品发力。”