“消费者通过移动终端查询商品、放到购物车,然后使用手机完成支付,这种行为伴随着每个人、每一天的碎片化时间发生,而不是集中在某一个时段。” 在腾讯“当电商‘邂逅’移动支付”把脉沙龙上,尼尔森互联网研究总监李雪通过对宏观数据的分析,比较了中美两国在电商以及移动电商领域的异同。她认为,在移动互联网时代,消费者的行为和所处场景将趋向多元化,以微信支付为代表的移动支付因具备SO(社交)、LO(本地)、MO(移动)特性,将加速推动移动O2O的普及与完善,为电商在移动互联网时代的发展提供更多机会。
移动互联网支付需求旺盛
目前,中美两国智能手机的市场占有率均超过60%,随着智能手机和新设备的发展,用户通过移动终端进行移动购物的行为,也是非常地高。
“美国的移动互联网用户更亲睐LBS类、比价类、评论类的电子商务应用。”研究数据显示,在美国,有接近80%的人会通过移动终端来进行购物,使用移动支付的人群比例则达到23%。在移动支付的使用率方面,美国虽然不是最领先,但是上升速度非常快。
与此同时,中国的移动支付和电子商务类APP使用率也非常高,研究数据显示中国用户每个月通过移动终端进行支付的花费,占整体电子商务支付比例的41.6%。 “中国用户对移动支付和移动电商方面的应用接受度还是比较高的。”李雪表示。
随着用户移动互联网支付习惯的养成,以及基于微信支付等移动互联网支付创新产品的推出和业务拓展,移动支付交易市场规模急剧扩张。艾瑞咨询最新发布的报告显示,2013Q3中国远程移动互联网支付交易规模高速扩张至2747.9亿元,环比增长185.3%,占整体市场比重达92.9%。
SoLoMo引领移动支付未来
“与中国相比,美国通过移动终端进行电子商务的应用,也非常地多元化,可以看到有很多的分享以及购买,还有一些评论型应用,以及使用了很多优惠券。”李雪表示,微信支付等融合社交、LBS等移动应用服务与支付功能的创新产品,在给用户带来更立体化移动消费体验的同时,也越来越能满足用户对社交与消费的全面、复杂应用需求。毫无疑问,微信支付这类SoLoMo与支付的结合产品已成为移动支付的未来。
如今,微信的“扫一扫”已经不能定义为简单的扫码。加入了微信支付的微信扫码,不仅帮助用户建立了数字世界与真实世界的完整互动,也能为商家随时随地拉动销售,使SoLoMo概念真正实现完美落地,形成一个更完美的O2O闭环。
如果说此前行业对于SOLOMO发展路径未能有一个清晰的线索,那么微信5.0之后这个方向已变得越发清晰而明确。当下微信支付引领的SOLOMO风潮,其LBS+O2O的精准营销模式在满足消费者的即时消费需求之余,还大大拓宽了移动支付及移动端电子商务的应用场景,使得消费更便捷而畅通。