【IT168 资讯】昨天IT互联网峰会上酷派曹总接受部分媒体专访，详细介绍了酷派的现状和酷派手机的发展，还有在电商方面的问题，主要针对酷派大神系列解答了媒体有关电商布局的问题，下面我们一起回顾一下曹总的专访。

▲专访酷派副总裁曹井升

关于酷派大神缺货：

　　曹总：我们做大神的时候，就是酷派电商，实际上我们从2011年开始尝试，但是我们真正到大神这个时候才算是取得大的成功，我们备货是很多，这个出货量应该是远远超过我们预期。

　　还有一点也是我们最近在做的一件事情，就是我们不希望我们做电商像有些电商厂家一样，通过反向议价在市场上大量的黄牛炒作，我们公司就不鼓励这种事情，而且我们公司也不会做这种事情，所以很多时候我们在控制黄牛的时候，可能也会导致一部分用户他买不到机器。但是从企业来讲，我们从定位和认可上不太想通过这种方式，他罄货的目的就是我线上拿的价线下卖不一样，这种模式我们认为应该不是好的模式，对消费者是不负责任的，所以我们试图在改变这个局面，我们不希望通过这种差价企业来获得利润。

关于小米和雷军：

　　曹总：我在这个企业做了17年了，我们看了那么多企业和我们一起走过来，包括我们在不断分析一些比较火的企业，但是每个企业都那么三五年时间。其实这种模式他有他存在的道理，但是未来不出几年我看他那个模式就会出问题。他是一种倒挂的模式。

　　你想象一下，你标价卖的价格和到消费者手中的价格是高很多。那他为什么做这一点呢?就是你刚才提到缺货的问题，才导致这种局面。那在中国现在传统的所谓厂家大家都来做手机的时候，供货量足的时候，这种逻辑是不成立的。只有在缺的时候，这个逻辑才成立。

　　另外，我觉得一个企业它的发展从小到大，别的不讲，我在酷派很多年，他一个企业几百人，发展到几千人，从几十亿到上百亿，整个企业管理的效率上有非常大的变化。就是你的优势很多时候会变成劣势，你小的时候什么都可以做，因为你没有那么大的成本，但是你大了以后必然要支付那么大的管理成本。一个企业，像我们一样上一个ERP系统要几千万，那这个成本算哪里去呢?最终还是算到产品里面去，管理大了以后，组织效率大大降低。尤其电商这种行业，它的成本内部建服务器、建系统，搭物流的平台，这些成本都要分摊到产品里面去。

关于互联网品牌和渠道：

　　曹总：我们都有在合作，我们大神那个品牌就是互联网的。酷派大神会单独做成一个产品线，我们把研发、设计，还有一部分销售是独立出来。大神产品就要做差异化，产品的配置就是不一样。像我们采用大神那个屏幕，这个产品我们线下就不会做。然后同样配置的产品线下一定不会做的，它两个要区分开。

　　刚才吴院长也在讲，前面讲互联网手机这种案例，他讲的观点就是传统的互联网做软件的企业去做硬件基本都是失败的，我们理解手机成为整个移动互联网产业中心，互联网它的本质是给人提供服务，那人是通过手机来实现的的。所以什么意思呢?所有行业巨头都会想办法控制手机，不管是运营商还是互联网公司，还是渠道商，还是软件服务商，大家都会试图去控制它。但是最终我认为他可能只能定一部分，就像运营商一样定制一部分硬件要求和软件要求而已，就是他还是想在渠道商做自己的品牌。

关于电商定制手机：

　　曹总：苏宁他是想把他的差异化和手机服务两个东西结合。这些虚拟运营商都是传统渠道比较大的前几名的，国美、苏宁这种比较大的，他们在这个里面享有很大的销售渠道权，那最后他想在终端上进行合作控制，我认为很正常。

关于互联网品牌的售后：

　　曹总：互联网不是说把手机放在互联网就是手机互联网。从产品的设计，我们软件的更新基本上一两周就能收到新的版本，就是它的迭代很快。整个互联网，包括咱们谈大的课题，我觉得实际上互联网影响不是说某一个点，从你上游的供应，到指导设计，到销售，到你的服务，整个一套东西都是互联网的。大量的服务、设计、销售基本上和用户直接对接，这就是互联网解决的问题。

　　我再跟你分享一点，我们去巴塞罗那看展会，就是手机厂家不在那儿展手机了，他在那儿手机应用。那你发现汽车厂家展示什么呢?展示4G。并不是把手机放在互联网上卖，做一个低价卖，这样做完全没有意义。

　　现在尤其是人的思维习惯和生活习惯都在改变，像几年前你会想到你去在互联网上买东西，你会觉得不可思议的，但现在就实现了。

关于大神粉丝培养：

　　曹总：我们叫“神族文化”，就是要建这样一个族，这是什么呢?就是他某一方面比较达人，就是他是互联网里面，我们认为不应该定为屌丝，屌丝这个称呼是自嘲的屌丝，我们认为这个时代还是会过去的。所以，我们还是希望用户群整个定位会高一点，就是在某一个领域用得好的。现在分析我们的用户群，他基本上还是互联网里面使用比较多的。我看到数据上好像游戏类、财经类、数码类的比较多，就是这几类玩家买酷派大神的比较多。但是我不太认为说我们要把它做成屌丝这个概念的品牌，我认为那个概念它会过程的，谁愿意自称屌丝。

今年大神销售目标：

　　曹总：2014年我们定的目标量还是蛮高的，应该是超过50亿的销售额。大神的目标会1000万销量。

关于大神生命周期：

　　曹总：电商的生命周期比线下周期要长。我估计应该会在7、8款左右，它的生命周期会长一些。线下的产品生命周期短一些，因为技术一更新就出来新的。电商的产品定位会靠前一些。

大神和传统产品的区分：

　　曹总：那没必要区分，完全没有必要，线下只是很少的补充，那个量不太大的。而且从我们来量我们也不希望它那边量做的大。

　　现在手机销售就是三个渠道，一个渠道是运营商捆绑渠道，这个渠道的用户群他喜欢买什么呢?就是捆绑话费的情况，就是交话费送一部手机。这个渠道整个盘子的份额40%多;还有一个渠道是零售，就是所谓的公开市场，那个市场里面的消费者他喜欢买裸机，他不管多少钱，我不喜欢买号码;还有一部分就是电商，就是这一部分人他喜欢在网上买，在网上买现在运营商也许打通了线，在网上买的手机也可以带话费的。对于我们来讲，线上卖和线下卖意义不大。

关于海外市场：

　　曹总：进入欧美市场，它的难度不仅仅在于技术本身，还有很多东西需要学习的。别的不讲，我之前参与的项目，人力资源的制度，它的法律法规，它的税收，包括专利费用，报关方面的事情，你要把它做下来都要去学习，这个门槛会长一些。做产品本身倒不是太大的问题，所以前期正常的企业从一开始到最后你能突破就要很长的过程。

　　应该会有很大。你可能看到其他领域几个厂商在讲这个问题，我认为只要把这两个突破以后，就是你的技术壁垒和管理壁垒突破以后，那问题就不大。在俄罗斯、印度、印尼这些地方需求都会起来，因为全球来讲需求是不均衡的，但是中国发展很快，中国以前是落后于全球很多地方的，但是到4G这个时候中国很多东西是领先了，今年我们设计的量保守估计超过1.5亿部，这个量是非常大的。那这个时候我们成熟的产品在全球扶植起来比较容易。

　　全球市场的格局来看一下，欧美、日本，早一点的韩国是比较成熟的，就是我们理解他的手机饱和度已经超100%了。中国发展到2013年为止饱和率也很高，也将近90%了，基本上大部分人都有手机了，没有手机的人很少了。还有两个比较慢的，像非洲和亚太，还有几个慢一点的，这个他量会大，但是他的需求还有很多停留在功能机时代。我觉得我们这几家进入应该还是在智能、4G这方面会成为大家主要竞争焦点。

关于4G：

　　曹总：我们从一开始做手机实际上就是在定位三星做，因为他确实做得比较好。我们怎么对抗国外企业呢?我一直这个观点，咱们的起点比国外企业稍微低一点，这是很正常的，从技术、从整个国家的形势。但是我们打呢，讲这个手机我们之前会分析很多其他行业，我以前讨论过你分析一下家电、分析一下PC，类似这种行业，或者咱们说的通信行业，包括联想，那最终他们打赢的，你想象一下咱们去店里面买彩电、买冰箱，你会看到三星的会有，但是他的销量非常少。为什么有这种情况呢?我经常讲我自己的感受，我们刚毕业的时候，我们工作几年买房子，装修房子，那个时候装空调你不装日本的会觉得不好意思，你装中国的会觉得不好意思，那现在就不一样，现在基本上8、90%都是装中国的。所以，我们要在大市场份额区间里面相对价格没那么高的地方把它给砍断了，也就是说中国市场千元档是比较大的，占了将近40%的份额，那这个档里面我们挡得住，高端上他的品牌竞争力比较强，但是那个地方他少了以后他的竞争力就大幅度压缩。中国企业他制胜的法子在这几十年都是类似的，包括微信上有人分享说“中国人来了很可怕，这个概念，中国人做很多行业，一旦这个行业没有技术壁垒和瓶颈的时候中国人肯定会赢，他的本是什么呢?就是你的成本低，而且很多东西咱们愿意做。所以，我们在跟海外一些巨头竞争的时候也是一样的，我们在高端上拼命跟他做，做得更好一点，在主流市场上把他拦住就好。

　　我们看酷派的成功历史，我们怎么走过来，我们进入手机行业的时候，那个时候2003年的时候，那个时候手机行业是一篇哀鸿，当时比较大的手机企业都纷纷倒塌的时候我们进来，我们从进来一直做到几个亿，将近做到十个亿，那是第一轮的成功。

　　其实酷派虽然我们在高端做最早，中国市场上最早我们做高端机7、8千元都卖了好多年，但是现在我们为什么反复强调千元档，甚至到299元呢?其实我们是想快速推动它普及。

　　首先我们看市场架构里面，类似于一个金字塔形，最上面的3000元以上，越往下就越低。我们是希望依靠这个去引爆4G的普及，如果我们多卖2000元，如果我们想实现三个运营商加起来1.5亿部这个都实现不了。4G普及起来以后，他即使拿着这个信号不用，他也拿4G手机。

关于互联网延伸：

　　曹总：一定会，因为我们专门有一个部门叫预言部门，因为这个是一个大的方向。我刚才一直讲，我们很坚定在移动互联网时代，它的核心最中间的就是这个终端，这个终端可能不一定是手机了，但是这个终端会成为主流。就是你所有对外的信息交互，所有各种事情，因为再好的软件、再好的硬件没有它怎么交互。未来这种整合一定是一种大的趋势，对于我们来讲，我们现在只是没有卖这个产品，但是我们有预言这个队伍他们在做各种尝试，硬件服务、合作会有很多。

关于子品牌：

　　曹总：我们有一个打算，像大神那个品牌是一个独立的电商品牌。另外我们内部有一个变化，我们把产品线进行了细分，以前是以产品来定的，但是今年我们切了几条比较清晰的线出来，一个是大观系列，这个是延续我们在3000元以上的档位，就是那个人群的档位会用大观系列。另外还有一个S系列，价位在2000元左右，这个系列会有。另外我们有K系列，K系列就是我们以前做的比较多的千元手机，这几个系列会成为我们推广的主系列。实际上这个它就像子品牌，但是我们如何来独立运作，现在我们内部很清晰了。

　　比如我们K1，有移动版、电信版、公开版的区分。往下价格比较低的就不要这么做了，这个变化也是蛮大的，对我们内部管理、架构、预算都有影响。

关于酷派4G产品：

　　曹总：我们主要准备：第一还是在产品上，因为产品能做到领先才能领先，其他领先都是短暂的，你销售再好如果产品不好肯定出问题的。在牌照没发之前，我们就把资源聚焦到4G上去，这是我们最大的领先。第二是渠道商，以前以运营商这个主渠道为主，现在我们通过网格化下沉。还有一个是比较大的是海外市场，这几个市场对于我们来讲都是增量市场。还有我们自身移动互联网的服务，就是“酷云”那个平台，从最开始我们内部用，现在延伸到外部用。这几个点应该能支撑我们实现这个目标。

　　我们跟这些合作伙伴都有比较密切的交流，就是有合适的产品我们都会用。至于芯片厂家之间的竞争，我认为他们实际上也进入到和手机一样的概念，就是有同质化的概念了，以前他们都分的很清晰，他们的价格、定位上都能拉平。