每年五月第三个周日是全国助残日，今年的这一天，网上疯狂传播一封来自盲人写给马化腾的感谢信，让大家关注起了盲人的互联网生活。大家每天在互联网上自助浏览需要的信息，而视障人群想要在丰富的互联网世界徜徉，则的确需要业内更多的关注、界面与功能更多的优化，为他们创造一个无障碍的互联网环境。

　　秉持人性化关怀，细致入微地为视障人群提供便利，QQ音乐一直是这样一种精神的传递者。QQ音乐同时在PC端和iOS等多个平台支持无障碍“话语提示”功能，是为数不多的做了此项优化的音乐软件。就像腾讯志愿者协会无障碍分会会长黄希彤先生所说，“我们做的产品，不应该歧视任何一个用户。”腾讯从2009年开始进入到无障碍产品的改造中。QQ邮箱是第一个进行无障碍改造试验的产品，后续QQ，手机QQ，QQ音乐，QQ空间，微博，腾讯网等其他产品线也加入了这个行列。至此，腾讯系产品不仅仅是让视障人士通过互联网了解世界，还能让他们通过互联网提升自己的精神世界。

　　众所周知，iPhone支持“话语提示”功能，但并不是每一个应用都能够与之匹配。QQ音乐团队为了让视障人士可以感受到与普通人一样的精神世界，特别适配了能够读屏的QQ音乐。进入QQ音乐主界面，“VoiceOver”会识别“音乐馆”、“我的音乐”、“发现”等菜单，点击进入歌曲播放页面，QQ音乐还为上一首、下一首、播放、收藏等功能图标都匹配了中文名称，盲障用户们点击图标即可清楚了解图标功能，连按两次图标按钮即可开启相应功能。音乐本身是无国度、无语言界限的，QQ音乐更是打破了光明与黑暗的界限，让黑暗的世界也能体会到光明世界的情感。

　　虽然并不是每一位视障人士都能成为民间音乐家阿炳，虽然音乐的世界对于视障者只是世界的一隅天空，但是腾讯正在努力，努力让更多的产品线覆盖无障碍技术，“让视障者更好地通过互联网和世界对话”。“没有残障的人，只有残障的环境。” 来自盲人写给马化腾的感谢信中，三位视障信息无障碍工程师认为，信息无障碍并不是福利，而是一项基本人权。对于视障者来说，互联网的作用不仅是提高效率、丰富生活，更是他们与主流社会保持接触的唯独几条渠道之一。正如黄希彤先生说的那样：“我们要把盲人用户的权利还给他们。”

　　从沟通到社交，从了解资讯到获取精神食粮，腾讯“为视障人士服务”的价值观走在了互联网道路上的前列。QQ音乐表示：不知道用音乐倾听世界，能够满足视障人士的多少需求，但是我们能够做的，就是让他们成为我们QQ音乐用户中的一员，没有视障或明目之分。