【IT168厂商动态】大屏智能手机越来越普遍了,当然也避免不了顾客在购买手机后出现一些问题的现象,也越发的多。从市场调查机构TrendForce的报告显示,2014年这一年的中国智能手机的返修率在10%到15%。还有,市面上的手机延保全都是按照保险的时间长短向消费者收费,价位均超过了100元。对顾客来说,高价格和手机问题的不确定性也使得他们不敢向前。闪电蜂基于客户“难点”,向全球首推“51.9终身保”服务,开启了手机延保的无期限时代。
当前,市场上最普遍的手机延保产品是由销售商与延保服务商合作,在销售手机时一起售延保服务,并且由第三方提供维修服务。但由于利益链条较长,每个厂商都想多分一杯羹,才致手机延保产品价格居高不下。并且闪电蜂本身就是手机服务厂商,也去掉了代理商等中间环节,能够直接为消费者提供服务,在时间和费用上都提高了效率。对于手机延保,昂贵的延保价格和手机问题的不确定性也使得他们不敢向前。并且在一定范围内来说,手机问题的不确定性与昂贵的延保价格是相互矛盾的。消费者根本就没有办法预测手机到底会不会出现故障,何时出现问题这一方面的揣测。现在呢中国市场的手机延保却按照投保的时间长短向消费者收费,延保时间是一年到三年不等。这使得手机延保变成了顾客眼中的“鸡肋“。现在,闪电蜂基于客户“难点”,向全球首推“51.9手机终身保”服务,并开启了手机延保的无期限时代。51.9元的低廉价格,以及终身延保的承诺,可以称作是手机延保服务领域开启了颠覆性创新,并且全中国乃至全世界维修行业都是比较独特的。这种新颖模式,如同苹果公司在消费者大多在使用功能手机时推出了首款智能机,在荡涤行业的同时,必然成为了手机行业当之无愧的领头羊。
现在是互联网时代,产品以及服务的标准化和便捷化起着很重要的作用。闪电蜂作为一家具有互联网思维的企业,购买模式都是从传统的店面销售转变为基于闪电蜂官网(www.sdfeng.com)或微信服务号的线上下单操作,怕网上支付不安全的消费者还可以从线下的门店或经销处购买刮刮卡,并且完成激活,这样能够保号激活成功信息将发送至用户的手机。
另外呢,传统的延保产品要求必须在购买手机的同时才能购买保险,不然就失去了再次购买的机会。相比之下,闪电蜂开创了手机与保险可实现时间上的分离这一新的购买模式,只要消费者的购机时间在半年以内,就可以继续购买保险。
还有闪电蜂不仅拥有中国最强的手机自营售后实体网络,门店系统覆盖全国24个省份之多,并且实际管理超过150家自营网点和200多家合作伙伴,全都能够为全国50个城市的用户提供便捷的手机维修服务。另外闪电蜂还与国际国内一线手机厂商的长期深度合作,拥有及其丰富的厂商授权资源,服务产品涵盖目前国内主流12大品牌,苹果、三星、HTC、诺基亚、华为、中兴等超千款手机品类。另外,闪电蜂的手机延保服务有国内知名保险公司的担保合作,让消费者在选择时有三心,安心、放心、顺心。