【IT168 资讯】近日vivo与宝马、可口可乐一同亮相微信朋友首轮广告，引发媒体与用户的高度关注，其中vivo品牌的曝光量达到了1.55亿人次。在热闹的品牌营销中，vivo官网线上体验中心也低调亮相。这也是vivo布局O2O(Online To Offline)的开始，通过线下优秀的资源为线上用户提供更好的服务，进一步增强vivo在电商时代的竞争力。

▲vivo线上体验中心

　　在如今移动互联网大行其道之时，线上购物几乎已经成为常态。不过对于智能手机这种生活化产品来说，购买只是使用过程中的一部分。包括硬件维护、系统升级、资料备份等，这些事情在线上不一定能解决。而动不动就将产品寄回工厂处理，或跑到指定的售后中心，也是一件麻烦的事情。

▲vivo线上体验中心

　　在这方面，拥有网络化线下体验店的vivo，就给出了不错的解决方案。在线上体验中心，共有全国18个省开设共34家体验店（更多在建中）。vivo用户可以预约线下体验中心为自己进行专属的服务。

▲每一个体验店都拥有详细信息，包括工作时间、交通指南

　　用户只需要提交自己的联系方式，并选择希望获得的服务即可。

▲预约过程简单

　　除了一般硬件维护、软件升级服务外，vivo体验中心还提供了包括照片打印、免费贴膜、免费WIFI等服务，居然还有免费茶点。这些服务不要说明显区别于售后维修点，甚至可以成为手机界的“海底捞”了。

▲各种服务，可查看大图

　　除了产品服务，用户还可以加入以体验中心组织的同城活动。在体验产品的同时，还可以认识更多“好机油”。

▲各种地方活动

　　通过结合线上线下优势资源，为用户提供一体化服务，vivo可以说走在了国产品牌的前列。实际上这种服务在国外已经非常成熟，例如日本Softbank运营的手机业务，就可以通过在线上查询、预约到各种服务。