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“超能喵战队”获颁聘书
3月15日消费者权益日当天，一大波毛茸茸的喵星人聚集在广州联通天河南营业厅，吸引了众多市民的围观。它们或炫酷或呆萌，但都任性傲娇地在主人怀抱，似乎在炫耀着某种尊贵特权。
这是在干嘛?萌宠喵星人大会?听说还有特权?
原来，今天是广州联通服务形象大使“喵小橙”的生日。去年的消费者权益日，广州联通创新推出了全国首个真实萌宠服务形象大使——“喵小橙”。对!就是那只萌萌哒苏格兰折耳猫。一年中，喵小橙活跃在微信服务号、营业厅等各个地方，带给联通用户不一样的服务体验，也萌翻了无数市民。今天，“星途坦荡”的喵小橙向全城的萌猫都发出了“超能喵战队”的招募令，邀请广州全城的喵伙伴一起成为联通服务大使，给用户带来更棒的服务体验。
创新亲民萌猫服务文化 四大特权带来无限惊喜
在营业厅现场，前来参加活动的萌猫都获得了由广州联通喵小橙颁发的荣誉聘书，成为新一批“正式上岗”的服务大使。这些敏感细腻机灵的萌猫，将组建“超能喵战队”，并带给主人更多特权。
据联通客服负责人介绍，此举是延续广州联通的亲民萌猫服务文化，希望通过用户更乐意接受的方式，传递联通用心服务的理念，广州联通将以用户满意为初心，带给大家更多精彩。
记者了解到，3月15日，广州联通用户可以通过线下营业厅或线上互联网渠道两种方式参与“超能喵战队”的活动报名：携带爱猫前往天河南营业厅进行现场报名，或在“广州联通”官方微信上传自己与爱猫的合影进行报名。而“超能喵战队”的喵主人可享受广州联通送出的四大特权：不换套餐不换号，升级使用国际主流4G网络(次日生效)，网速最高可达150Mb ;马上领取1GB半年不清零、全天候的国内黄金流量，瞬间成为流量土豪，再也不用蹭邻居家的Wi-Fi;不定期参与服务日体验活动+喵战队欢乐派对;对于在营业厅报名的喵主人，广州联通还送出全市通用的电影票两张，与暖男大白来一场亲密约会。
带着萌猫的谢小姐表示，自3G商用以来她就一直使用联通，近日通过微信朋友圈看到了本次活动的宣传，非常感兴趣，于是一大早便抱着两岁的爱猫“豆包”前来现场。“我觉得联通送出的4大特权非常给力，主要是这种萌萌哒的服务方式让人觉得很舒服，感觉越来越亲民了，所以就让我家豆包和喵小橙交个朋友，成为我身边的贴身服务大使，说不定以后还有更多好玩的活动可以参与!”谢小姐笑着说。
畅享主流4G好网络 全民免费升级即将开启
2月27日，伴随着工业和信息化部正式发放FDD LTE 牌照，广州联通全面开启4G商用。据悉，中国联通采用的是FDD+TDD混合组网的形式，优势明显，可支持联通LTE FDD峰值150Mbps及TD-LTE峰值100Mbps的“双百兆”网络。同时，FDD LTE网络占全球商用网络制式的91.4%，联通的FDD LTE网络可以给用户提供最方便的全球无缝漫游服务。
活动当天，为了回馈老用户的支持与关注，除了送出流量大礼，广州联通还向参与活动的用户提供免费升级开通4G网络的服务，次日服务生效后只要用户使用4G手机即可享受4G网络功能，体验其在网速、覆盖、语音切换、网络稳定等各方面的显著优势。据悉，广州联通也即将面向全网的2/3G用户，开启免费升级4G的服务。
无疑，这个消费者权益日，喵小橙与它的喵伙伴们，成了最受关注的羊城明星。而持续卖萌亲民的服务文化，也让广州联通再一次赢得了用户的肯定。广州联通以“善于倾听”的可爱萌宠为载体，通过微博、微信等新型渠道，实践以用户体验为核心的服务理念，成功将人们传统思维中的“315”消费者权益日创新转型为助力服务体验提升的契机，打造了客户服务新定义，引领行业服务转型新风尚。
