今日,腾讯旗下O2O互联网手机维修平台Superfix宣布支持用户到店维修手机服务,用户只需登陆Superfix官网或关注微信号(Superfix001)提前预约到店维修服务,即可在预约成功后前往现场维修手机。Superfix首批两个线下维修点设在深圳华强北店和蛇口网谷店。
据了解,Superfix之前以线上寄送维修为主,此次支持线下到店维修则给用户提供了更多元化选择。Superfix团队相关负责人透露,接下来将会陆续开展支持北上广等城市到店维修服务,上门维修手机不久后也将实现。
图1:腾讯Superfix可预约到店维修手机
据悉,SuperFix是腾讯旗下O2O手机维修平台,其主要采用线上寄送维修、线下到店维修的方式提供修机服务。SuperFix服务优势在于提供原厂配件、透明的价格,此外物流方面采用顺丰快递寄送,确保安全和便捷,同时SuperFix还提供180天免费保修服务,有效避免传统修机虚高报价、技术乱用、暗箱操作和维修后保障无门等维修乱象。
如果通过SuperFix平台线上维修,只需要查询故障点价格并下单,然后将手机寄送到维修部,随后平台客服人员会电联沟通维修方案确定最终报价并付款,不久即可签收维修好的手机,整个过程一般在2-4天左右。现在又新增到店现场维修,则缩短了来回寄送时间,更便捷快速。
图2:腾讯旗下SuperFix手机维修平台
事实上,SuperFix自公测以来就颇受用户关注,从媒体关注度和用户评价来看,SuperFix已经赢得了不错的口碑。SuperFix能否借助腾讯的支持,以良好的手机维修服务颠覆乱象丛生手机维修市场,让我们拭目以待!
SuperFix官网:www.superfix.com