现在O2O方兴未艾,但手机行业中打造O2O购物体验的却寥寥无几,商家出于成本和线上线下利益分成考虑,一般把线上和线下销售分开。然而,知名国产手机品牌魅族最近进驻1号店O2O体验店,成功打通线上购物+线下体验的生态闭环。
3月18日,全国优异家1号店O2O手机体验店在上海沃尔玛上南店正式试业。其中的魅族展柜里陈列出各款魅族手机,蓝白色调的清新柜台风格和简约大气的手机外观设计吸引了不少消费者驻足体验。消费者可先体验手机,决定购买时直接用手机扫对应的二维码,跳转到网上1号店单品购买页面,可选择在线支付或者货到付款;也可以用店内特供的两台iPad下单。
上海市民小徐体验了一下魅蓝metal后,觉得非常满意,决定购买:“魅蓝metal太划算了,外观大气百搭,屏幕滑动非常流畅,打开软件也很快,虽然只有一个home键,但是交互非常人性化和方便,这样的手机才只要999元,真是捡大便宜了。”
1号店O2O手机体验店的店长告诉记者:“沃尔玛全资收购1号店后,1号店从15年就开始飞速发展,尤其是手机类目的发展紧随京东和天猫。今年我们1号店手机类目的发展是实现300%的增长,6月份前实现全国200家沃尔玛1号店手机体验店。从这几天的消费情况来看,魅族还是满受消费者欢迎的,预热及试营业期间,魅族在1号店关键词搜索指数直线上升。其中“魅族”涨幅第一,带动之下的“魅蓝metal”、“魅族PRO5”、“魅族MX5”均挤进搜索指数前20。现在我们准备搞活动,25日至31日去我们体验店下单购买魅族手机可以领取精美礼品。”
1号店O2O手机体验店,凭借沃尔玛优势的地理资源及稳定的用户资源。由线下导流到线上,有效提高了1号店站内流量和魅族搜索率,提高推荐度。这些大数据可以推动商家和消费者的互相理解,更直观地反映出消费喜好,有利于商家更好地做更接地气的营销规划,更好地服务消费者。对于消费者,先体验后买机,可减少仅直接网购带来的退货风险。打通O2O手机生态闭环,对于商家和消费者来说,都是非常有利的。