【IT168 评论】纵观全球手机市场,各大手机厂商通过营销手段把手机销售做得风生水起。特别是在国内,厂商更是用尽各种明星营销、粉丝营销以及情怀营销等等。当然,在竞争如此激烈的手机市场,营销已经成为手机厂商的必修课。然而,HTC则是这门“必修课”中经常挂科的学生。
从所周知,HTC可以说最玩不转营销的手机厂商,其市场份额节节下滑也与其营销失策有着或多或少的关系。比如,多数厂商通常会给自己的产品制造热销的假象,而HTC面对HTC 10开售前仅有两位数的预约量时却不动声色。由此可见,HTC还真的不会玩营销,但却如此诚实而少有套路。
曾经红极一时的HTC
几年前的HTC红遍了大江南北,而其产品也一度成为街机。那会HTC基本上算是家喻户晓的品牌,毕竟是第一家推出Android智能手机的厂商。此外,HTC还是Android定制系统的领军人物,HTC推出的Sense用户界面相比Android的原生界面不止好看了一个档次,HTC结合Sense用户界面深深赢得了用户的心。HTC最辉煌的时候市值超越诺基亚,成为了全球第二大智能手机厂商。
不过,好景不长,HTC还没有好好感受辉煌就开始了褪色。从2011年开始,HTC在于苹果的专利纠纷中败诉,导致HTC涉及专利侵权的智能手机在美国市场被禁止销售。自此,HTC在智能手机市场中的份额开始急剧下滑。而到2012年的时候,HTC已经跌出了全球手机出货量的前十名。如今,Android智能手机市场已经由三星、华为等几大厂商主导,他们占据了全球65%以上的市场份额,而HTC所占份额从曾经的最多变成了如今个位数占比。那么,是什么导致HTC丢失往日的风光?
营销方面始终吃亏
根据市场调研机构Kantar Media的数据,HTC早前在2013年的营销投入仅有几千万美元,而三星的营销费用则高达几亿美元。相比之下,HTC似乎不在意营销。显然,营销对于手机厂商来说是十分重要的,这样大的营销差距,我们不难理解为何HTC在智能手机大战中难以战胜对手。此外,HTC面临持续亏损的困境,在营销方面的投入更是越来越少,因此品牌知名度也随之慢慢降低。
当然,营销费用似乎并不能说明对营销的重视程度。不过事实胜于雄辩,接下来我们简单地举个例子,谈谈HTC在营销方面吃的亏。
三星S7/S7 edge与HTC 10的定位相近,而且两款产品都相当优秀。不过,三星S7/S7 edge的销量和关注度却远比HTC 10高得多。此外,在营销方面,三星更是碾压HTC。三星S7/S7 edge在上市前就造足了势,正式上市场时还以先行者的预售活动引起广泛的关注。而且三星最近在莫斯科的Sokol地区打造了一块高80米、宽40米的巨型超大的Galaxy S7 edge广告牌,更是引起了全球科技媒体的报道。
反观HTC 10,其针对大陆市场的HTC 10 Lifestyle采用了和国际版(美版、台湾版)高通骁龙820芯片不一样的处理器-高通骁龙652,机身运存也从4GB改为3GB,配置版本与非洲版相同,价格3799元,这一度引发用户口水战。HTC此举被认为是歧视国内用户,因此引起了一系列的负面讨论。
此外,HTC还向美国、加拿大和英国地区的用户发赠送100美元的购机优惠码,也就是说凭此优惠码购买HTC 10仅需599美元(约合人民币3800元),与国行版售价相近。这更是进一步激发了消费者不满的情绪。然而,尽管HTC随后也在中国官网上架了高通820版本的HTC 10,但情况不容乐观,支持者寥寥无几。由此来看,HTC并不善引导消费者的情绪,因些造成大量负面的讨论,这说明了HTC并不善于营销。
不善于营销但最诚实
不善于营销但最诚实。显然,这是对HTC营销方面的正面评价。虽然HTC少有成功的营销案例,但有些地方还是值得我们去关注。如,HTC并没有在预约量上面造假,尽管HTC 10早前的预约量非常惨淡。国行HTC 10 Lifestyle在4月25日开启预售后,截止4月30日,天猫商城仅有90多人进行了预约,而京东商城参与的人数总也仅有30多人。
而罗永浩也因此称赞HTC的“诚实”。诚然,国产动辄过发售被秒光,动辄百万千万的预约量还真的让人有点怀疑。
此外,HTC好像也从来不搞饥饿营销。此次,HTC之所以率先在国内推低配版本的HTC 10 Lifestyle,可能是因为高通820处理器缺货的原因。当然,目前除了三星,其它厂商都比较难拿到充足的高通820芯片。不过,其它厂商懂得运用饥饿营销,就算目前没法满足大量的需求,也可以发布台高配版台的机型来吸引消费者的注意。反观,HTC率先在国内上架低配版HTC 10 Lifestyle,而只字不提高通820版本的做法就显得不够“接地气”。
还有,HTC宣传产品也是十分诚实。现在多数厂商官网的产品渲染图都进行了不同程度的“美化”,常见的就是去掉手机较宽的黑边。然而,HTC官网的产品渲染图则完完全全按照真机来绘制(黑边是多宽就多宽)。只能说,HTC太耿直了。
HTC还能坚挺的走下去吗?
HTC作为谷歌钦点生产全球首款Android智能手机谷歌G1的厂商,我们相信HTC的产品本身不会差,只是HTC在竞争日渐激烈的手机市场上依旧固执,HTC始终把自己的目标放在高端市场。但是,近年来,HTC在高端市场连连受挫,市场份额已经掌握在三星和苹果手上。此外,随着国行手机高性价比厂商的崛起,HTC在中低端市场更是没有展现实力的机会。
加之耿直的HTC一直不会玩转营销,导致HTC的现状雪上加霜。面对节节下滑的市场份额,HTC虽然已经意识到了营销的重要性,HTC董事长王雪红此前也表示“HTC的问题在于营销而非产品“。当然,HTC始终都有在营销方面作尝试,如早前签约《钢铁侠》男主角小罗伯特·唐尼拍摄广告,也强行给用户推送过广告,不过电视广告几乎无人有印象,而推送的广告则遭人厌恶。HTC似乎并不知道如何正确转变自己的营销策略,只能知错犯错重蹈覆辙。
总结
HTC还能坚挺的走下去吗?小编只能说HTC目前的情况并不是很乐观,但其仍然会走下去,而且VR业务似乎也让HTC看到了转折点。至于手机业务,HTC或许真要重新审视自己的定位,是否应该重视中国市场以及中低端市场?当然,小编还是希望HTC能坚挺地走下去。