智能手机市场波澜再起。
在全球手机市场披荆斩棘,跻身全球手机生产制造前四的中兴通讯股份有限公司(以下简称中兴通讯)再次发力国内市场,这次唱主角的是由中兴通讯控股的上海中兴通讯技术股份有限公司(以下简称上海中兴),主推产品是针对父母群体的智能手机——守护宝。
上海中兴:布局守护宝多年
上海中兴成立于2004年,是中兴通讯最早在上海设立的控股公司,集研发、生产、销售及服务于一体,主要以射频技术为基础,为客户提供一系列各种网络制式(2G/3G/4G/WLAN)的无线网络规划优化工具产品、无线网络室内覆盖产品及整体解决方案,同时专为儿童、老人群体提供定位服务、家庭关爱服务。在网络优化领域,上海中兴连续多年收益率和市场份额增长率都是行业第一名。
2008年上海中兴首次提出“守护宝”概念,旨在为儿童、老人等特殊人群提供位置服务、亲情通话的综合解决方案。守护宝以“智能生活、亲情关爱、家庭安全”为理念,推出多款关爱系列终端产品,以及基于位置服务的综合应用平台和客户端软件产品。
守护宝产品可实现即时语音视频通话、位置查询、电子围栏、紧急求助、远程监控、健康数据查询等功能。多年来,在老人、儿童等特殊人群的产品和服务方面,守护宝积累了大量技术优势和运营经验,与各大运营商和部分养老机构建立了紧密的合作关系。
即将推出的守护宝父母专用智能手机,前身是中兴老人手机。2016年,中兴老人手机出货量大约为二百万部。完善的手机制造供应链、可精准了解客户需求的大数据、畅通的销售渠道,为守护宝新款智能手机提供了很大的想象空间。
值得注意的是,守护宝手机在硬件和外设创新的基础上,在操作系统、UI和软件上狠下功夫,根据当下中老年人群的生活习惯和操作特点,设计了专属的操作系统和UI界面,软件的开发和选择也是为其量身定制。
上海中兴总经理刘伯斌表示,守护宝将继续秉承“科技、关爱、安全”的理念,在取得企业效益发展的同时,更注重履行社会责任及对弱势群体的帮助,力争成为国内最大的服务于中老人、儿童等特殊人群的综合解决方案提供商。
守护宝:一款父母专用智能手机
中国社会人口结构老龄化的趋势明显。国家统计局数据显示,2016年60周岁及以上人口23086万人,占总人口的16.7%;65周岁及以上人口15003万人,占总人口的10.8%。而在2005年,65周岁及以上人口仅有10055万人,占总人口的7.7%。
上海中兴推出守护宝手机可以说是水到渠成。首先,技术上有成熟解决方案。比如,守护宝此前曾为多家养老机构提供“居家养老平台”服务,其中十分重要的定位服务和SOS功能,将会移植到守护宝手机上;
其次,队伍上有优势,守护宝团队在IT互联网行业和老人、儿童等特殊群体服务领域均有丰富的经验,针对很多问题都有成熟的解决方案。
第三,在渠道上有优势,上海中兴多年来与电信、联通等运营商渠道合作紧密,同时,在京东商城、天猫商城、苏宁易购等线上渠道也完成布局,并实现了良好的收益。
智能手机时代,以功能机为主的老人手机已经无法满足用户的需求。个别厂商推出的老人智能手机在功能上、设计上,与中老年人的真实需求不匹配,价格偏高、不接地气。
守护宝即将推出的新品,是根据出生于上世纪60年代以前的“父母们”的生活特点,专门研制开发的智能手机。守护宝团队在产品的设计上,做出了大量的创新。针对用户的迫切需求,守护宝提供了非常有针对性的解决方案,在设计、流程、交互上要做了大量简化,力求“简约、准确”地解决中老年人群使用智能手机的问题。
在智能时代,新时代的父母们有了新的需求。比如对“微信”的需求就很强烈。他们希望能和子女、朋友能“随时视频沟通,也想被人点赞,也想抢红包等等。
但现实的情况是,很多老人使用的是子女淘汰下来的智能手机,功能、界面、使用流程都是为年轻人设计的,仅仅一个微信功能“,“父母们“想要学会聊天、视频、找人、点赞、输入、收发红包等基本功能,往往就需要几周甚至几个月的时间。
另外,一些当下比较流行的软件,比如打车软件、音频软件等,很多老年人不知道怎么用。守护宝将对这些问题提供有针对性的解决方案。
在老人的防诈骗、身体健康和娱乐方面,守护宝也做了相应的调整。用户接到诈骗电话后,会及时得到相应的提醒。一键SOS功能在守护宝上得到了强化。针对老人眼花、听力下降,对拼音输入不熟悉的特点,守护宝的图标、字体更大、音量范围更广、输入法更加符合老人书写习惯。
在针对老人用户特点做功能调整的同时,守护宝团队在便捷操作、流程简化上下了大功夫。比如如何解决父母和远在外地的子女进行图片传送的问题,以往的情况是,如果父母想要看照片,子女需要传给父母,守护宝加入了新的图片同步功能,为用户带来不同的分享体验。
目前父母专用智能手机市场在手机行业占比不大,且利润微薄。为什么要在这个领域坚持这么多年,且不断推陈出新?刘伯斌介绍说,“中国老龄化社会进程不断加速,我们看重的就是市场未来的发展潜力。我们早早就在这个市场做了布局,而且在技术上、产品上、团队上目前都已比较成熟了,现在父母专用智能手机市场正处于战略机遇期,市场上也需要有一款产品,让父母这一代人能够迅速地融入智能时代的生活。”