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苹果:iOS 11.3 iPhone 7系列话筒存在问题

2018-05-07 08:59    it168网站 原创  作者: 郭佳伟 编辑: 郭佳伟

  【IT168 手机讯】部分苹果iPhone 7系列用户在系统升级到iOS 11.3之后,在进行通话或者FaceTime视频聊天时,会出现麦克风无法收声的问题,导致对方听不到任何声音。而且在通话时扬声器按钮变为灰色,许多用户在向苹果反应此类问题。

苹果:iOS 11.3 iPhone 7系列话筒存在问题

  近日,苹果承认更新到iOS 11.3之后会出现次问题。目前,苹果授权服务商给出的解决办法是,要求遇到了此问题的消费者先断开iPhone与蓝牙设备或其他音频输出设备的连接,看此做法是否缓解了这个问题。如果在断开与蓝牙设备连接后,通话期间的扬声器按钮还是灰色的,授权服务提供商则会对该iPhone运行音频诊断测试。如果受影响iPhone在诊断测试期间提示“配件不受支持”或“设备不能检测到dock”,那么该授权服务提供商则会对此iPhone进行维修。

  由于iPhone 7系列的上市时间为2016年,在绝大部分用户在遇到该问题时,手机基本都已过了质保范围。所以在苹果的这份报告中指出,如果受影响iPhone 7/iPhone 7 Plus已经超过保修期,其授权服务提供商可就此特殊问题申请一次额外保修。但在苹果分发的文件中没有写明该维修服务是否为免费的条款。

  据悉这已经不是iPhone 7第一次出现类似通话问题的故障,此前苹果曾就iPhone 7的“无服务”问题推出维修服务计划,目前尚不明确此次苹果是否会对这个问题推出维修计划。若是遇到此问题的顾客可向苹果授权服务提供商或Apple Store进行咨询,以检测自己的iPhone是否需要维修及维修费用。

关键字: 麦克风问题 , iPhone 7 , 苹果
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苹果 iPhone 7 Plus 128GB 公开版 黑色
主屏尺寸:5.5英寸 操作系统:iOS 10 机身存储:128GB 后置摄像头:1200万像素 网络类型:单卡多模(CDMA2000/WCDMA/GSM) 支持运营商:4G网络TD-LTE,FDD-LTE 3G网络联通3G(WCDMA),联通2G/移动2G(GSM) 更多参数 >>
  • 主屏尺寸:5.5英寸
  • 操作系统:iOS 10
  • 机身存储:128GB
  • 后置摄像头:1200万像素
  • 网络类型:单卡多模(CDMA2000/WCDMA/GSM)
  • 支持运营商:4G网络TD-LTE,FDD-LTE 3G网络联通3G(WCDMA),联通2G/移动2G(GSM)

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