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苹果输给了三星:用户忠诚度达8年新低

  7月18日消息,BankMyCell发布了一份关于苹果用户忠诚度的调查报告,报告中显示,苹果用户的忠诚度降到了八年以来的最低值,仅为73%,有26%的用户转向了其他品牌,其中18%的iPhone用户选择了三星手机。相比去年,iPhone的保留率下降了15%,而三星品牌的用户忠诚度更高,只有7.7%的Galaxy S9用户改用了iPhone。

  据悉,BankMyCell的调查是从2018年10月份开始,总共收集了3.8万多条以旧换新的手机用户数据,追踪调查升级周期内的用户对于苹果的忠诚度,最后得出了苹果用户忠诚度创2011年以来历史新低的结论,但BankMyCell在报告中并没有给出苹果近年来用户流失的原因。

  有报告显示,今年一季度美国智能手机市场中,三星设备激活量达39%,苹果为31%,苹果跌幅达到了三成。其实,在过去几年中,苹果手机的销量一直在下滑,外界猜测,缺乏创新性是苹果销量下降最主要的因素。但是近期有爆料称, 苹果将在9月份发布新款iPhone,是否能挽回颓势值得期待。

  本文编辑:赵静

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