背景回顾：印象中，苹果每一代iPhone手机自曝光之日起到正式发售后，用户反馈中总有一些不“和谐”的声音，比如一代iPhone的屏幕触控不灵敏，iPhone 3G的断裂掉漆事件，iPhone 3GS续航能力太差等......在这里我们暂且先不讨论竞争对手的语言攻击、非苹果粉丝的吹毛求疵，但可以验证一句真理，即树大招风。

　　客观的说，iPhone系列的每一款产品都能够带给用户心灵上的震撼，但也正因为成为了大家“重点照顾”的对象，不过从以往使用情况来看，大多数用户还是对iPhone持认可和满意态度，iPhone也并不像网络上传言的那样“弱不禁风”。那么刚刚发售的iPhone 4是否遭来了非议呢?答案是肯定的!而且看起来算是史上最严重的一次，逼得乔布斯不得不亲自现身解答大家的疑问......

 
发布会开始前就已经聚集了众多媒体

　　【IT168 资讯】北京时间周六凌晨一时，乔布斯在加州Cupertino总部如约举行了新闻发布会，在这个罕见且特殊的发布会现场，官方对iPhone 4天线设计缺陷、是否召回问题机型、维修补救措施等一系列大家关心的话题进行了一一解答，下面就让我们伴着乔大爷那一身熟悉的“牛仔裤+T恤”装备来到现场，看看苹果对这次公关危机到底有什么高招!

 
iPhone 4已经卖了300万部，难怪乔布斯会这么淡定啊：）

　　与以往一样，乔布斯在登台时并没有急于公布iPhone 4天线问题的解决方案，而是先来对自己的产品夸赞了一番，首先他告知与会者iPhone 4自6月24日发售以来销量已经超过了300万部(好夸张啊~)，要知道iPhone过百万用时达到了74天，即使是iPad也用了28天时间，所以iPhone 4的的确确是苹果史上最卖座的数码产品。

 
官方自称最满意的智能手机---iPhone 4

　　伴随着惊人的销量成绩，乔布斯还表示：iPhone 4拥有最高的客户满意度，其中仅有0.55%的iPhone 4用户向苹果维修中心反映天线问题。此外从运营商AT&T公布的数据来看，iPhone 4的退货率仅为1.7%，而iPhone 3GS退货率高达6.0%，可见大多数用户对iPhone 4是很满意的。

 
世上没有完美的手机，乔大爷这么说太“狡猾”啦

　　或许下面这句话才是乔布斯在本次发布会上的第一句重要引言：我们并非完美，但所有手机都不是完美的，我们希望让所有用户满意......那么乔布斯接下来到底想说什么呢?别着急，继续往下看：)