裁员并不能拯救摩托
5月30日,摩托罗拉方面披露在第一次裁员350 0人的基础上,追加了四千人的裁员计划。在利润薄弱、竞争激烈的时候,大多数企业都会选择裁员来削减开支,这在惠普、戴尔、联想等IT巨头身上都曾经发生过。但是笔者认为依靠裁员削减开支的办法并不能阻止摩托罗拉亏损,也不能保住CEO詹德的宝座。
摩托罗拉已经四面楚歌,裁员只能搞的企业人心惶惶,只能降低用户摩托罗拉品牌的信任度。2007年6月29日,苹果iPhone在美国上市,创造了一周销售70万部的奇迹。这对于摩托罗拉的打击是沉重的,因为摩托罗拉在美国的份额是最大的;而在欧洲,诺基亚已经占据完全主导地位,摩托罗拉没有翻身的机会;在亚洲、非洲等新兴市场,摩托罗拉也不敌诺基亚,处于劣势。占优势的市场出现了劲敌,不占优势的市场正在更加萎靡。份额与利润双双下滑,裁员没法给摩托罗拉止血。
何况裁员让摩托罗拉支付了1亿多美元的税前费用,这直接影响到其研发的投入,摩托罗拉面临更大的危机。
出路何在?
所有人都会给摩托罗拉开药方——创新。的确创新是功能较多的钥匙,但是关键是如何创新。或许摩托罗拉应该借鉴苹果iPhone的经验。创新不是简单的提高屏幕分辨率,不是扩大内存,也不是提高拍照的像素,也不是用真金白银打造外壳。真正的创新是把握用户需求。
V3神话很难再续 |
苹果iPhone上市后,有人对苹果iPhone进行了拆解,得出的结论是此手机硬件成本除了那块神奇的触摸屏外都不值钱。但是iPhone保证了50%的利润还可以造成脱销,还可以让粉丝疯狂,这是所有手机企业需要思考的问题。
笔者认为苹果iPhone最伟大的地方不是手机多么漂亮,硬件多么昂贵,而是做到了需求创新。而手机要进行需求创新需要做的不是升级硬件,而是做好软件。苹果iPhone满足了用户单手操作的需求,让智能手机变得简单易用,让手机上网更加便捷,让手机解锁更加便捷,让手机听音乐便捷,让手机看照片便捷,……,对用户在使用手机过程中的每一个细节问题都尽可能的做到简便,这就是苹果iPhone的宗旨。
而我们再来看摩托罗拉手机,拿E2为例,中间的导航键发短信很不方便,而且总是担心把中间的导航键按坏了,E2上网,输入网址标签,也是同样费劲,同步软件不能简便安装等等,这些都是没有考虑到用户的需求,而是“闭门造车”。
我们不是说摩托罗拉应该再制造一部iPhone,而是希望摩托罗拉应该学习这种需求创新的精神,因为满足客户需求,让用户更加满意是获得盈利的关键。笔者不禁要问,摩托罗拉你真的关注过手机用户到底需要什么?
詹德被迫辞职的消息让摩托罗拉股价上涨,这似乎是个经济界的笑话,但是这也充分看出股民们对詹德的失望,因为詹德总是在固守RAZR的辉煌之上,喜欢向后看不愿向前看。最后送给詹德一句话:成功就如沙滩上的脚印,一个浪过来就没了,固守成就等于死亡!