【IT168 评论】近日，信产部在其官方网站上发布用户意见调查问卷，征求用户对国内漫游通话费上限标准的意见。这是4月份，信产部与发改委联合诸多业内专家讨论后达成的共识，在《信产部解读移动电话资费双改单》中明确表示“5月至7月向电信企业、研究机构征求意见及上限调整方案，并进行成本监审；8月至9月汇总归纳各方意见；10月就归纳方案听取意见；11月研究各方意见，制定调整方案；12月公布上限调整方案。”

　　采取民意调查方式决定电信资费，是公正、透明的象征，是民心所向这值得表扬。那么在如此“公正、透明”的环境下，新诞生的漫游费上限标准消费者能否满意呢？

漫游费调查问卷形同虚设？

　　作为普通消费者，我们没有权利质疑信产部以及运营商的决策，因为我们对内幕不知情。然而笔者看到调查问卷的第一感觉还是要说一下。

信产部的问卷不够清晰

　　信产部所发的调查问卷一共分七个部分：一、您所居住的地区；二、您所填写的移动电话号码每月平均消费金额是；……；七、您认为移动国内漫游通话费标准和本地通话费标准相比，怎样较合理。（注：漫游通话费水平可能对本地通话费水平有影响）。笔者兴致冲冲的填写了前六个问题，然后写到第七个问题的时候，突然有种被欺骗的感觉，请看第七个问题的选择项：问题是：您认为移动国内漫游通话费标准和本地通话费标准相比，怎样较合理。

　　答案选择项：一、相同；二、高0.01-0.10元；三、高0.11-0.20元；四、高0.21-0.30元；从四个选择项被选择比例来看，选择相同的最多，达到64%以上。这个问题设置好像是设好了套让消费者钻，并没有表达消费者对漫游费的意见，因为大部分人认为漫游费应该取消，而且北邮阚凯力教授也明确支持漫游费0元。而这个问题最终的意思就是，漫游费还是要保留，而且最少要等于市话费，还有很大的可能是要高于市话费。

　　笔者认为，漫游费调查问卷的设置一方面没有考虑到消费者自己的看法，而是画了框框让消费者钻；其次，漫游费新上限的结果好像已经没有悬念，那就是大于或者等于市话费。