曾经夏新手机总裁李晓忠公开表示黑手机是国产手机无法翻身的罪魁祸首,并联手联想、波导、海尔等五大国产手机企业共同打击黑手机。在巨大的亏损压力面前,夏新手机李晓忠这次并没有去辩驳,而是选择离职。数据显示,2007年第40周至第48周,中国手机前十名中,国产手机联想、夏新、波导和康佳(以下称“老牌国产手机”)份额持续下降,而天语、金立(以上“国产手机新军”)两家手机新军的份额却在上升。这种截然对立的局面到底给我们带来哪些启示?
国产手机新军们的“游击战”
目前,中国手机市场前十名中,国产手机占据六位,其余四位是诺基亚、三星、摩托罗拉和索尼爱立信。想要在手机市场与四大外资品牌竞争,一定要有差异化的竞争战略,如果和外资品牌一样的做广告,卖手机,结果肯定是失败。
李晓忠黯然辞职 |
这就好比是一场实力悬殊的战争,实力较弱的一方必须依靠出其不意的“游击战”获胜,否则没有成功的可能。目前,四大外资品牌通过国美、苏宁家电连锁和手机专业卖场设立专柜销售手机。同样,老牌国产手机也是依靠家电连锁设立专柜销售手机。同样是家电连锁销售手机,但是外资品牌有着得天独厚的优势,那就是无需进场费,而且先款后货的模式卖手机,而国产手机需要缴纳进场费,同时家电连锁采购无需先款,只有手机卖掉后才能结账。
国产手机新军们则使用不同的销售方法,虽然在家电连锁也设有专柜,但是更大的销量则是来自迪信通、协亨等专业手机卖场,专业卖场将四大外资品牌的手机和天语的手机混在一个柜台销售,并且巧妙的设置比外资品牌功能更强的手机和外资品牌的手机放在一起,然后让销售人员大力推荐天语的手机,并拿外资品牌的价格作对比,从而体现天语手机的价格优势和性价比。
这种有效的对比,让很多消费者都为之心动。比如,销售人员拿出一款诺基亚5700和天语的一款外观模仿5700,功能比5700更强的手机说:“你觉得诺基亚5700值这个价钱么?将近3000元啊!你看天语这款比5700功能还强大,却只要1200元,你说哪个更值?而且天语是国产知名品牌,使用诺基亚的机芯(也有说是三星机芯的),质量是一样的……”如此一席对话之后,本来打算购买5700的消费者,转而购买了天语的一款手机。手机销售员在用营销心理学中最常用的“对比法”来销售手机,这也是售楼小姐们惯用的方法,先带你去看一个房型很差但是报价较高的房子,然后再带你去看想要卖掉的房子,让你自己对比之后,不得不选择他们推荐给你的这套,并以高价格卖给你,让你购买之后还会感觉自己赚了便宜。
可能天语等国产手机新军并没有去用《营销心理学》培训销售人员,而且这些销售人员也并非自己的员工,但是他们和迪信通专业手机卖场签订了丰厚的扣点合同,让他们出售国产手机新军的产品获利高于卖诺基亚以及老牌国产手机所获得的利润,所以他们花费大力气推荐国产手机新军的产品。在每个迪信通、协亨等专业手机卖场,只要你进店后,他们都会拿出一款国产手机新军的产品,演示给你看,向你强力推荐。
因此,国产手机新军在市场战斗中获得了差异化,算是一种不同于四大外资品牌的“游击战”。在敌强我弱的情况下,“游击战”是特别有效的战术。而老牌国产手机联想、夏新、波导、康佳、海尔等却和外资品牌却采取正面战斗的方式,结果肯定由于品牌影响力不足而失败。