除了市场上的游击战外,天语等国产手机新军也有着得天独厚的成本优势。
老牌国产手机没有成本优势 |
老牌国产手机联想、夏新等,他们有着庞大的组织机构,从管理到研发到生产到销售,一系列的机构设置,这让老牌国产手机有着沉重的人力资源成本压力。要养活比天语等国产手机新军多几十倍的人,但是这些人却无法发挥最大的效应,为企业增值,最后的结果只能是白白增加成本。我们就拿销售人员来说,老牌国产手机在每个家电连锁手机卖场都是自己的销售人员,因此要支付这些人的工资,全国几千家卖场,销售人员队伍庞大。而天语等国产手机新军却并没有那么自己的销售人员,他们只负责将货给专业手机卖场,然后给他们丰厚的回报,然后使用专业手机卖场,比如迪信通等的销售人员去卖手机,因为有扣点的诱惑,所以这些员工甚至比自己的手机企业员工都卖力推销。
除了人力成本,老牌国产手机有着庞大的售后服务队伍,这也无疑给企业带来巨大的成本。虽然老牌国产手机正在将售后服务外包,但是由于他们有着强大的品牌,比如联想,不仅仅做手机,主业却是电脑,因此联想手机出了问题必然会影响到消费者对联想PC的看法,所以售后服务不能怠慢;海尔手机同样是使用海尔的品牌,海尔的主业是冰箱、洗衣机等,所以对海尔手机的服务不能怠慢,否则必然伤害整个品牌。而国产手机新军们却不同,他们只有手机业务,在售后服务上有着更大的宽松度和自由度,甚至可以放任不管,不担心品牌形象,只要随便找个店面甚至是一间偏僻简陋的房子,找个代理做售后维修即可,无需像老牌国产手机要有专门的,像样的店面。这样成本就控制的很低了。
从以上的分析来看,老牌国产手机和国产手机新军之间,有着巨大的成本差异,这让老牌国产手机失去竞争力,而且这是个恶性循环。